Энэхүү гарын авлагад - Интернет нь Windows 10, 8, Windows 7-тэй компьютер дээр янз бүрийн хувилбараар ажиллахгүй бол юу хийх талаар алхам алхмаар тайлбарлав: Интернет алга болж, ямар ч шалтгаанаар холболтын кабел эсвэл чиглүүлэгчээр холбогдоогүй бол зөвхөн ажиллахаа больсон. хөтөч эсвэл тодорхой програм дээр хуучин компьютер дээрээ ажилладаг боловч шинэ компьютер дээр болон бусад нөхцөлд ажиллахгүй болно.
Тэмдэглэл: Миний туршлагаас харахад 5 орчим хувь (энэ нь тийм ч жижиг биш) гэсэн шалтгааны улмаас интернет гэнэт мэдэгдлийн хэсэгт "Холбогдоогүй байна. Холболт байхгүй" гэсэн мессежээр ажиллахаа больсон. холболтын жагсаалт нь LAN кабель нь үнэхээр холбогдоогүй байгааг илтгэнэ: холболтыг хийсэн тохиолдолд кабелийг компьютерийн сүлжээний карт холбогч талаас, чиглүүлэгч дээрх LAN холбогчоос хоёуланг нь шалгаж, дахин холбоорой.
Интернет зөвхөн хөтөч дээр байдаггүй
Би хамгийн нийтлэг тохиолдлуудын нэгээс эхэлье: Интернет хөтөч дээр ажиллахгүй, харин Skype болон бусад мессенжерүүд, torrent клиент интернетэд үргэлжлүүлэн холбогдож, Windows нь шинэчлэлтийг шалгаж болно.
Ихэвчлэн ийм нөхцөл байдалд, мэдэгдлийн талбар дахь холболтын дүрс нь интернетэд холбогдсон байгааг илтгэдэг боловч үнэндээ тийм биш юм.
Энэ шалтгааны шалтгаан нь компьютер дээрх хүсээгүй програмууд, сүлжээний холболтын тохиргоо өөрчлөгдсөн, DNS серверүүдтэй холбоотой асуудлууд, заримдаа буруу устгагдсан антивирус эсвэл антивирус суулгасан Windows-ийн шинэчлэл (Windows 10 нэр томъёо дахь "том шинэчлэлт") байж болно.
Би энэ нөхцөл байдлыг тусад нь гарын авлагад нарийвчлан судлав: Сайтууд нээгдээгүй, Skype нь ажилладаг тул энэ асуудлыг хэрхэн засах талаар нарийвчлан тайлбарласан болно.
Сүлжээний сүлжээний (Ethernet) сүлжээнд холбогдсон эсэхийг шалгаж байна
Хэрэв эхний сонголт таны нөхцөл байдалд тохирохгүй байвал интернет холболтоо шалгахын тулд дараах алхмуудыг хийхийг зөвлөж байна.
- Windows холболтын жагсаалт руу очно уу, үүний тулд та гар дээрх Win + R товчлуурыг дараад оруулаарай ncpa.cpl ба Enter дарна уу.
- Хэрэв холболтын статус нь "Салгагдсан" (саарал дүрс) бол дээр нь товшоод "Холбох" гэснийг сонгоно уу.
- Хэрэв холболтын статус нь "Танигдаагүй сүлжээ" бол "Танихгүй Windows 7 Сүлжээ" ба "Танихгүй Windows 10 Сүлжээ" зааврыг үзнэ үү.
- Хэрэв та Сүлжээний кабель холбогдоогүй байна гэсэн мессежийг үзвэл энэ нь үнэхээр холбогдоогүй эсвэл сүлжээний карт эсвэл чиглүүлэгчээс муу холбогдсон байна. Энэ нь үйлчилгээ үзүүлэгч (чиглүүлэгч ашиглагдаагүй тохиолдолд) эсвэл чиглүүлэгчийн эвдрэлээс үүдэлтэй асуудалтай байж болно.
- Хэрэв жагсаалтад Ethernet холболт байхгүй бол (Local Area Connection) магадлал өндөр байгаа бол та доорх зааврын дагуу сүлжээний драйверуудыг сүлжээний картанд суулгах хэсгийг олох боломжтой болно.
- Хэрэв холболтын статус нь "хэвийн" бөгөөд сүлжээний нэр гарч ирэх бол (Сүлжээ 1, 2 гэх мэт. Эсвэл чиглүүлэгч дээр заасан сүлжээний нэр) харагдах боловч интернет ажиллахгүй хэвээр байвал доор тайлбарласан алхамуудыг үзээрэй.
6-р цэг дээр анхаарлаа хандуулцгаая - LAN холболт нь бүх зүйл хэвийн байгааг харуулж байна (асаалттай, сүлжээний нэр байна), гэхдээ Интернэт байхгүй байна (үүнийг "Интернетэд холбогдоогүй" гэсэн мессеж, мэдэгдлийн талбар дээрх холболтын дүрсийн хажууд шар өнгийн тэмдэгтэй хамт дагуулж болно) Байна.
LAN холболт идэвхтэй байгаа боловч Интернет байхгүй (Интернетэд холбогдоогүй)
Кабелийн холболт ажиллаж байгаа боловч Интернет байхгүй нөхцөлд асуудлын хэд хэдэн нийтлэг шалтгаан байж болно.
- Хэрэв холболт нь чиглүүлэгчээр дамжвал: чиглүүлэгчийн WAN (Internet) порт дахь кабелийн хувьд ямар нэг зүйл буруу байна. Бүх кабелийн холболтыг шалгана уу.
- Мөн чиглүүлэгчийн хувьд нөхцөл байдлын хувьд: Чиглүүлэгч дээрх интернет холболт алдагдсан бол шалгана уу (чиглүүлэгчийг тохируулахыг үзнэ үү). Тохиргоо зөв байсан ч чиглүүлэгчийн вэб интерфэйсийн холболтын статусыг шалгана уу (хэрвээ идэвхгүй бол ямар нэг шалтгааны улмаас холболт тогтохгүй байх магадлалтай. Магадгүй гуравдахь цэг нь буруутгах болно).
- Үйлчилгээ үзүүлэгчээс түр зуурын интернэт холболт дутагдалтай байдаг - энэ нь ихэвчлэн тохиолддоггүй, гэхдээ үүнийг хийдэг. Энэ тохиолдолд интернетийг ижил сүлжээгээр дамжуулан бусад төхөөрөмж дээр ашиглах боломжгүй болно (боломжтой эсэхийг шалгана уу), ихэвчлэн нэг өдрийн дотор асуудал шийдэгддэг.
- Сүлжээний холболтын тохиргоотой холбоотой асуудал (DNS руу нэвтрэх, прокси серверийн тохиргоо, TCP / IP тохиргоо). Энэ хэргийн шийдлүүдийг дээр дурдсан нийтлэлд тайлбарласан болно. Сайтууд нээгдээгүй бөгөөд тусдаа өгүүлэлд Интернет Windows 10 дээр ажиллахгүй байна.
Эдгээрийг хийж чадах 4-р зүйлийн хувьд та юун түрүүнд туршиж үзэж болно.
- Холболтын жагсаалт руу орж, Интернет холболт дээр хулганы баруун товчийг дарна уу - "Properties". Протоколын жагсаалтад "IP хувилбар 4" -ийг сонгоод "Properties" дээр дарна уу. "Дараах DNS сервер хаягийг ашиглана уу" гэж зааж өгөөд 8.8.8.8 ба 8.8.4.4-ийг тус тусад нь зааж өгнө үү (хэрэв хаягууд аль хэдийн тавигдсан бол эсрэгээр "DNS серверийн хаягийг автоматаар олж авах" гэсэн оролдлогыг хий. Үүний дараа DNS кэшийг цэвэрлэхийг зөвлөж байна.
- Удирдлагын самбар руу очно уу (баруун дээд хэсэгт, "Харах" хэсэгт "Icons" тавь) - "Хөтчийн шинж чанар". Холболтууд дээрээс Сүлжээний Тохиргоо дээр дарна уу. Доод тал нь суулгасан бол бүх хайрцагийг арилгана уу. Эсвэл суулгаагүй байгаа бол "Параметрийг автоматаар илрүүлэх" -г асаана уу.
Хэрэв эдгээр хоёр арга нь тус болохгүй бол дээр дурдсан 4-р зүйлд тусад нь өгсөн заавраас асуудлыг шийдвэрлэх илүү нарийн аргуудыг туршиж үзээрэй.
Тэмдэглэл: Хэрэв та зүгээр л чиглүүлэгчийг суулгасан бол компьютерт кабелиар холбож, компьютер нь Интернетгүй бол өндөр магадлалтай тул та чиглүүлэгчээ зөв тохируулаагүй байх магадлалтай. Үүнийг хийсний дараа Интернет гарч ирэх ёстой.
Компьютерийн сүлжээний карт драйверууд болон BIOS дахь LAN-г идэвхгүйжүүлдэг
Хэрэв Windows 10, 8 эсвэл Windows 7-ийг дахин суулгасны дараа Интернетэд асуудал гарсан бол, мөн сүлжээний холболтын жагсаалтад локал сүлжээнд холбогдоогүй тохиолдолд ийм асуудал үүсч магадгүй бөгөөд энэ нь шаардлагатай сүлжээний карт драйверуудыг суулгаагүйтэй холбоотой юм. Ихэвчлэн Ethernet адаптерыг компьютерийн BIOS (UEFI) хэсэгт идэвхгүй болгодог.
Энэ тохиолдолд дараах алхмуудыг гүйцэтгэнэ.
- Windows төхөөрөмжийн менежер дээр очно уу, үүний тулд Win + R товчийг дарж оруулна уу девмгмт.msc ба Enter дарна уу.
- Төхөөрөмжийн менежер дэх "Харах" цэсэн дэх нууцлагдсан төхөөрөмжүүдийн дэлгэцийг идэвхжүүлнэ.
- "Сүлжээний адаптерууд" жагсаалтад сүлжээний карт байгаа эсэх, жагсаалтад үл мэдэгдэх төхөөрөмж байгаа эсэхийг шалгана уу (хэрэв байхгүй бол BIOS-д сүлжээний картыг идэвхгүй болгож болно).
- Компьютерийн эх хавтан үйлдвэрлэгчийн албан ёсны вэбсайт руу очно уу (компьютер дээрх эх хавтанг хэрхэн яаж олохыг үзнэ үү) эсвэл хэрэв "брендийн" компьютер байгаа бол сүлжээний картны драйверийг PC-ийн үйлдвэрлэгчийн албан ёсны вэбсайт болон "Support" хэсэгт татаж авна уу. Ихэвчлэн энэ нь LAN, Ethernet, Network гэсэн нэртэй байдаг. Зөв сайт, хуудсыг хайж олох хамгийн хялбар арга бол хайлтын системд компьютер эсвэл эх хавтангийн загвар, "дэмжлэг" гэсэн үгсээс бүрдэх хүсэлтийг оруулах бөгөөд ихэвчлэн эхний үр дүн нь албан ёсны хуудас юм.
- Энэ драйвераа суулгаж, интернет ажиллаж байгаа эсэхийг шалгана уу.
Магадгүй энэ нөхцөлд энэ нь ашиг тустай байх болно: Үл мэдэгдэх төхөөрөмжийн драйверыг хэрхэн суулгах вэ (хэрэв ажлын менежер дэх жагсаалтад үл мэдэгдэх төхөөрөмж байгаа бол).
BIOS (UEFI) дахь сүлжээний картын параметрүүд
Заримдаа BIOS-д сүлжээний адаптер идэвхгүй болсон байдаг. Энэ тохиолдолд та төхөөрөмжийн менежер дотор сүлжээний карт харахгүй байгаа бөгөөд LAN холболтууд нь холболтын жагсаалтад байхгүй байна.
Компьютерийн суулгасан сүлжээний картын параметрүүдийг BIOS-ийн өөр өөр хэсгүүдэд байрлуулах боломжтой бөгөөд даалгавар нь үүнийг хайж олох боломжтой юм. Энд танд тусалж чадна: Windows 10-д BIOS / UEFI-ийг хэрхэн оруулах (бусад системд хамааралтай).
Хүссэн зүйлийг байрлуулж болох BIOS-ийн ердийн хэсгүүд:
- Нарийвчилсан - Техник хангамж
- Нэгдсэн захын
- Самбар дээрх төхөөрөмжийн тохиргоо
Хэрэв эдгээр эсвэл ижил төстэй LAN хэсгүүдийн аль нэгэнд адаптер салгагдсан бол (Ethernet, NIC гэж нэрлэгдэх боломжтой) асааж, тохиргоог нь хадгалаад компьютерийг дахин асааж үзээрэй.
Нэмэлт мэдээлэл
Одоогийн байдлаар Интернет яагаад ажиллахгүй байгааг ойлгох, мөн түүнчлэн үүнийг ажиллуулах боломжтой болсон тохиолдолд дараахь мэдээлэл хэрэгтэй байж болох юм.
- Windows дээр, Хяналтын самбар дахь - Асуудлыг олж засварлахад таны интернет холболтод бэрхшээлийг автоматаар засах хэрэгсэл байдаг. Хэрэв энэ нь нөхцөл байдлыг засч залруулахгүй, мөн асуудлын тодорхойлолтыг өгсөн бол асуудлын текстийг интернетээс хайж үзээрэй. Нэг нийтлэг тохиолдол: Сүлжээний адаптер нь зөв IP тохиргоогүй байна.
- Хэрэв танд Windows 10 байгаа бол дараахь хоёр материалыг хараарай. Энэ нь ажиллахгүй байж магадгүй: Интернет Windows 10 дээр ажиллахгүй байна. Windows 10-ийн сүлжээний тохиргоог хэрхэн яаж тохируулах вэ.
- Хэрэв танд шинэ компьютер эсвэл эх хавтан байгаа бол үйлчилгээ үзүүлэгч MAC хаягаар интернетэд нэвтрэх эрхийг хязгаарлаж байгаа бол та түүнд шинэ MAC хаягийг мэдэгдэх хэрэгтэй.
Компьютер дээрх интернетэд тулгарч буй асуудлын зарим шийдлүүд таны хувьд шийдэгдсэн гэж найдаж байна. Хэрэв үгүй бол нөхцөл байдлыг комментоор тайлбарла, би туслахыг хичээх болно.
