Интернетийн орос хэл дээрх сегмент дэх Mail.ru шуудангийн үйлчилгээ нь хамгийн түгээмэл зүйл бөгөөд нэлээд олон функц бүхий найдвартай имэйлийн хаягийг хөгжүүлдэг. Заримдаа түүний ажилд тусгаарлагдсан асуудал үүсч болох бөгөөд энэ нь техникийн мэргэжилтнүүдийн оролцоогүйгээр засах боломжгүй юм. Өнөөдрийн нийтлэлд бид Mail.Ru техникийн дэмжлэгтэй хэрхэн холбоо барихыг харуулах болно.
Бид Mail.Ru мэйл дэмжлэгт бичдэг
Ихэнх Mail.Ru төслүүдийн нийтлэг данс байгаа хэдий ч имэйлийн техникийн дэмжлэг бусад үйлчилгээнээс тусдаа ажилладаг. Асуудлыг шийдэхийн тулд та асуудлыг шийдэх хоёр сонголтыг ашиглаж болно.
Сонголт 1: Тусламжийн хэсэг
Ижил төстэй шуудангийн үйлчилгээнүүдийн дийлэнхээс ялгаатай нь Mail.Ru нь дэмжлэгтэй холбоо барихдаа тусдаа маягт өгдөггүй. Гэсэн хэдий ч та тусгай хэсгийг ашиглаж болно "Туслаач", бараг ямар ч асуудлыг шийдэх зааврыг агуулсан болно.
- Mail.Ru шуудангийн хайрцгийг нээгээд дээд самбар дээрх товчийг дарна уу "Илүү".
- Гарч ирсэн жагсаалтаас сонгоно уу "Туслаач".
- Хэсгийг нээсний дараа "Туслаач" Боломжтой линкүүдийг шалгана уу. Сэдвийг сонгоод зааврыг сайтар дагаж мөрдөнө үү.
- Үүнээс гадна анхаарлаа хандуулаарай Видео зөвлөмжүүд, богино хэмжээний видео хэлбэрээр зарим асуудлыг шийдвэрлэх заавар, зарим функцийг багтаасан болно.
Энэ хэсгийг ашиглах нь тийм ч хэцүү биш тул одоогийн сонголт дуусах гэж байна.
Сонголт 2: И-мэйл илгээх
Хэрэв тусламжийн хэсгийг сайтар судалсны дараа та асуудлыг шийдэж чадахгүй бол шуудангийн хайрцгаас тусгай хаягаар захидал илгээх замаар техникийн дэмжлэгтэй холбоо барьж болно. Mail.Ru-ээр дамжуулан захидал илгээх сэдэв нь сайтын тусдаа өгүүлэлд нарийвчлан тусгагдсан болно.
Дэлгэрэнгүй: Mail.Ru руу хэрхэн захидал илгээх
- Шуудангийн хайрцаг руу очоод дарна уу "Захиа бичих" хуудасны зүүн дээд буланд байрлах
- Талбай дээр "Хэнд" Доорх дэмжлэг хаягийг оруулна уу. Үүнийг ямар ч өөрчлөлтгүйгээр зааж өгөх ёстой.
- Тоол Сэдэв асуудлын мөн чанар, харилцааны шалтгааныг бүрэн тусгасан байх ёстой. Өөрийн бодлоо товчхон боловч мэдээллийн хувьд илэрхийлэхийг хичээ.
- Захидлын гол текст талбар нь асуудлыг нарийвчлан тайлбарлахад зориулагдсан болно. Мөн та хайрцганд бүртгүүлсэн огноо, утасны дугаар, эзэмшигчийн нэр гэх мэт хамгийн их тодорхой мэдээллийг нэмэх хэрэгтэй.
Аливаа график оруулга, текстийг одоо байгаа хэрэгслээр форматлах хэрэггүй. Үгүй бол таны давталт спам шиг байх бөгөөд хаагдсан байж магадгүй.
- Нэмж хэлэхэд та асуудлын хэдэн дэлгэцийн зургийг нэмж оруулах хэрэгтэй болно "Файл хавсаргах"Байна. Энэ нь мэргэжилтнүүдэд таны ирсэн хайрцагт хандах эрхтэй эсэхийг шалгах боломжийг олгоно.
- Захидал бэлдэж дууссаны дараа алдаа гарсан эсэхийг дахин шалгаж байгаарай. Дуусгахын тулд товчийг ашиглана уу "Илгээх".
Та амжилттай илгээгдсэн тухай мэдэгдэл хүлээн авах болно. Энэ захидал хүлээгдэж байгаачлан хавтас руу шилжинэ Илгээсэн.
Давж заалдах хүсэлтийг хариу илгээх, хүлээн авах хоорондох хугацаа 5 хоног байна. Зарим тохиолдолд боловсруулалт бага, эсвэл эсрэгээр илүү их цаг хугацаа шаарддаг.
Зурвас илгээхдээ зөвхөн энэ имэйлийн талаархи асуултуудтай холбоо барихдаа нөөцийн дүрмийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.
