Yandex.Mail нь хэрэглэгчиддээ янз бүрийн асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах тусламжтайгаар асуулт, гомдол, хүсэлт бүхий захидал илгээх боломжийг олгодог. Гэсэн хэдий ч энэ нь ихэвчлэн тохиолддог тул энгийн хэрэглэгчдэд давж заалдах маягтыг олох нь заримдаа хэцүү байдаг.
Бид Yandex.Mail-ийн техникийн дэмжлэг рүү ханддаг
Yandex нь хэд хэдэн нэгжтэй тул технологийн дэмжлэгтэй холбоо барих арга нь бас өөр өөр байх болно. Тэдэнд холбоо барих нэгдсэн хэлбэр байхгүй байна. Мэргэжилтнүүд рүү хялбархан хандах боломжгүй. Эхлээд та бэрхшээлийг арилгах үндсэн зааврыг ашиглан хэсгийг сонгоод, дараа нь мөн хуудсан дээрх санал хүсэлт товчыг олох хэрэгтэй. Зарим хуудсан дээр энэ нь бүрэн байхгүй байж болзошгүйг нэн даруй тэмдэглэх нь зүйтэй.
Анхаарал хандуулаарай! Yandex.Mail нь өөрийн нэргүй шуудангийн үйлчилгээтэй холбоотой асуудлыг шийддэг. Яндекс.Диск, Yandex.Browser гэх мэт бусад үйлчилгээний асуудлаар түүнтэй холбоо барих нь буруу юм - өөр өөр баг оролцож, өөр өөр бүтээгдэхүүн, зөвлөгөө өгдөг. Нэмж хэлэхэд, техникийн дэмжлэг үзүүлэх ганц имэйл хаяг байхгүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй бөгөөд үндсэндээ дуудлага нь энэ нийтлэлд хэлэлцэх хэлбэрүүдээр дамждаг.
Yandex.Mail ажиллахгүй байна
Аливаа вэбсайт, онлайн үйлчилгээтэй адил Yandex.Mail нь осолдох, техникийн ажилд бэрхшээлтэй тулгардаг. Эдгээр мөчид энэ нь ихэвчлэн удаан хугацаагаар ашиглах боломжгүй болдог. Техникийн дэмжлэгийг нэн даруй бичих гэж бүү оролдоорой - дүрмээр бол шуудангийн хайрцагт хандах харилцаа маш хурдан сэргээгддэг. Хамгийн магадлалтай нь тэд танд хариулахгүй байх болно, учир нь тэр үед энэ нь хамааралгүй болно. Нэмж хэлэхэд, мэйл нь яагаад ажиллахгүй байгаа шалтгааныг хэлэлцэх нийтлэлийг уншихыг зөвлөж байна.
Дэлгэрэнгүй: Yandex.Mail яагаад ажиллахгүй байна вэ
Хэрэв та удаан хугацааны туршид Yandex.Mail хуудсыг нээж чадахгүй байгаа бол үүнийг өөр төхөөрөмжөөс хийж болох боловч интернетийн сүлжээ тогтвортой байгаа бөгөөд таны, өөр хэн нэгэн, эсвэл үйлчилгээ үзүүлэгч сайтаа хаасангүй (Украинд хамааралтай). зөвлөгөө авах хэрэгтэй.
Мөн үзнэ үү: Yandex дээр устгасан имэйлийг сэргээнэ үү
Мэйлээс нэвтрэх эсвэл нууц үгээ мартсан байна
Ихэнхдээ хэрэглэгчид Yandex.Mail-ийн ажилтнуудтай шуудангийн хайрцгаас хэрэглэгчийн нэр эсвэл нууц үгээ мартах гэж оролддог. Мэргэжилтнүүд ийм зөвлөгөөг шууд өгдөггүй бөгөөд хамгийн түрүүнд юу хийх хэрэгтэйг энд харуулав.
- Хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ өөр бусад нийтлэлд үндэслэн сэргээх гэж оролдож үзээрэй.
Илүү дэлгэрэнгүй:
Yandex.Mail дээр нэвтрэх сэргээх
Yandex.Mail-ээс нууц үг сэргээх - Хэрэв бүх зүйл бүтэлгүйтсэн бол Yandex.Passport-тай холбоотой асуудлыг шийдэх хуудсанд очиж хүсэлтээ үлдээнэ үү. Тэндээс та хэрэглэгчдэд тулгардаг хамгийн түгээмэл бэрхшээлүүдийн талаархи зөвлөмжийг олж болно - магадгүй энэ мэдээллийг уншсаны дараа мэргэжилтэнтэй хувийн захидал харилцааны хэрэгцээ алга болно.
Yandex.Passport-ийн техникийн дэмжлэг хуудас руу очно уу
Хэрэв танд өгөх үндсэн зөвлөмжийн жагсаалт үр дүнгүй бол холбоос дээр дарна уу “Би дэмжихийг хүсч байна”.
- Шинэ хуудас нээгдэх бөгөөд та эхлээд асуултынхаа доор байрлах цэгийн урд цэг байрлуулж дараа нь доорхи маягтыг бөглөнө. Өөрийн нэр, овог нэр, нэвтрэх боломжтой и-мэйл хаяг (хариулт яг гарах болно), нөхцөл байдлын нарийвчилсан тайлбар, шаардлагатай бол тодруулах дэлгэцийн зургийг оруулна уу.
Yandex.Mail-ийн бусад асуудлууд
Нэвтрэх, нууц үг сэргээх хүсэлтүүд хамгийн түгээмэл тул бид үүнийг тусад нь зааж өгсөн болно. Энэ тохиолдолд техникийн дэмжлэгтэй холбоо барих зарчим ижил байх тул бид бусад бүх асуудлыг нэг хэсэгт нэгтгэх болно.
- Эхлээд та хэрхэн дэмжих хуудас руу орж болохыг олж мэдье. Үүнд 2 сонголт байна.
- Доорх шууд холбоос руу орно уу.
Дэлгэрэнгүй: Yandex.Mail дэмжих хуудсыг нээнэ үү
- Өөрийн имэйл акаунтаар энэ хуудас руу нэвтрэх. Үүнийг хийхийн тулд имэйлийг нээж, доош нь доош гүйлгэнэ үү. Тэнд байгаа холбоосыг ол "Тусламж, санал хүсэлт".
- Доорх шууд холбоос руу орно уу.
- Одоо та хэсгүүд болон дэд хэсгүүдийн жагсаалтаас хамгийн тохиромжтойг сонгох хэрэгтэй.
- Тогтмол асуудаг асуултанд хариулдаг бүх хуудсууд өөр өөр байдаг тул бид хайлтын хүсэлтийн талаар тайлбарыг өгч чадахгүй. Та хуудасны линкийг техникийн тусламжтайгаар хайх хэрэгтэй.
Эсвэл тусдаа шар товчлуурыг дарах бөгөөд энэ нь таны сэдвээр санал хүсэлтийн хуудсанд дахин чиглүүлэх болно. Заримдаа, үүнээс шалтгааныг жагсаалтаас урьдчилан сонгож, цэгээр тэмдэглэж авах хэрэгтэй.
- Бид бүх талбарыг бөглөнө үү: овог, нэр, имэйл хаягаа зааж өг, бид аль болох нарийн төвөгтэй байдлыг бүрдүүлдэг. Заримдаа програмууд нь хязгаарлагдмал тооны талбаруудтай байж болно - доорх дэлгэцийн зураг дээрх шиг мессеж бүхий талбаргүй. Үнэн хэрэгтээ энэ бол зүгээр л алдаатай мэдэгдэл бөгөөд үүнийг нөгөө талаас нь эрэмбэлэх ёстой. Дахин нэг зүйл хэлэхэд, хэсэг тус бүр өөрийн гэсэн хэлбэртэй бөгөөд бид зөвхөн нэг хувилбарыг л харуулдаг.
Тэмдэглэл: Жагсаалтаас асуудлыг сонгосны дараа нэмэлт заавар (2) гарч ирж болно. Техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээнд захидал илгээхээс өмнө тэдэнтэй танилцахаа мартуузай (4)! Хэрэв зөвлөмж нь тус болоогүй бол таны мэддэг хайрцгийг (3) шалгаж байгаарай. Зарим тохиолдолд шалгах хайрцагтай шугам байхгүй байж болно.
Энэ нь зааврыг дуусгаж, та будлиантай санал хүсэлтийн интерфэйсийг олж мэдэж чадна гэж найдаж байна. Ажилчид танд туслахад хялбар байхын тулд захиагаа нарийвчлан бичихээ бүү мартаарай.
Мөн үзнэ үү: Yandex.Money үйлчилгээг хэрхэн ашиглах талаар
