Нийгмийн сүлжээг ашиглах явцад нөөцийг хэрэглэгч өөрөө шийдэж чадахгүй байгаа асуулт, асуудал гарч ирж магадгүй юм. Жишээлбэл, таны профайлын нууц үгийг сэргээх, өөр гишүүний талаар гомдоллох, хуудасны түгжээг давж заалдах, бүртгүүлэхэд бэрхшээл гарах гэх мэт. Ийм тохиолдлуудад янз бүрийн асуудлаар практик тусламж, зөвлөгөө өгөх хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ байдаг.
Бид Одноклассники дахь дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээнд бичдэг
Одноклассники гэх мэт алдартай нийгмийн сүлжээнд өөрсдийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ нь байгалийн жамаар ажилладаг. Энэхүү бүтэц нь албан ёсны утасны дугааргүй тул яаралтай тусламжийн талаар и-мэйлээр дамжуулан сайтын бүрэн хувилбар эсвэл Android, iOS програмын гар утасны програм дээр тусламжаа авах шаардлагатайг анхаарна уу.
Арга 1: Сайтын бүрэн хувилбар
Odnoklassniki вэбсайт дээр та нэвтрэх үйлчилгээ, профайлаасаа нэвтрэх, нууц үгээ оруулахгүйгээр холбогдох боломжтой. Үнэн бол хоёр дахь тохиолдолд мессежийн үйл ажиллагаа тодорхой хэмжээгээр хязгаарлагдах болно.
- Бид odnoklassniki.ru вэбсайт руу орж, хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ оруулаад, манай хуудасны баруун дээд буланд аватар гэж нэрлэгддэг жижиг зургийг ажиглаж байна. Үүн дээр дарна уу.
- Гарч ирэх цэснээс сонгоно уу "Туслаач".
- Хэрэв данс руу нэвтрэх боломжгүй бол хуудасны доод хэсэгт дарна уу "Туслаач".
- Хэсэг дээр "Туслаач" Та лавлагаа мэдээлэл авахын тулд мэдээллийн баазын хайлтыг ашиглан асуултынхаа хариуг өөрөө хайж олох боломжтой.
- Хэрэв та дэмжлэгийн багтай бичгээр холбоо барихаар шийдсэн бол бид хэсэг хайж байна “Хэрэгтэй мэдээлэл” хуудасны доод талд.
- Энд бид зүйлийг сонирхож байна “Тусламжтай холбогдох”.
- Баруун баганад бид шаардлагатай лавлагааны мэдээллийг судалж, мөрөн дээр дарна уу “Тусламжийн төвтэй холбоо барих”.
- Дэмжлэг өгөх захидал бөглөх маягт нээгдэнэ. Давж заалдах зорилгоо сонгоод, хариу өгөх имэйл хаягаа оруулаад, шаардлагатай бол тайлбар бичээд файлыг хавсаргана уу (энэ нь асуудлыг илүү тодорхой харуулдаг дэлгэцийн зураг юм), мөн товш Зурвас илгээх.
- Одоо шинжээчдийн хариултыг хүлээх л үлдлээ. Тэвчээртэй байж, нэг цагаас хэдэн өдөр хүлээх хэрэгтэй.
Арга 2: OK бүлгээр дамжуулан нэвтрэх
Та сайт дээрх албан ёсны бүлгээр дамжуулан Одноклассники-ийн туслах багтай холбоо барьж болно. Гэхдээ энэ аргыг зөвхөн та өөрийн дансанд нэвтрэх боломжтой байх боломжтой.
- Бид сайтад нэвтэрч, нэвтрэн ороод, зүүн баган дээр дарна уу "Бүлгүүд".
- Хайлтын самбар дээрх олон нийтийн хуудсан дээр: "Ангийнхан"Байна. Албан ёсны бүлэгт очно уу “Ангийнхан. Бүх юм зүгээр байна! ”Гээд л.Байна. Үүнд элсэх шаардлагагүй.
- Нийгэмлэгийн нэрийн дор бид дараах бичээсийг харж байна: “Асуулт байна уу? Бичих! " Үүн дээр дарна уу.
- Бид цонх руу хүрнэ “Тусламжтай холбогдох” 1-р аргатай төстэй байдлаар бид гомдлоо боловсруулж модераторуудад илгээнэ.
Арга 3: Гар утасны програм
Та Odnoklassniki-ийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээнд болон Android, iOS-ийн мобайл програмуудаас захидал бичиж болно. Энд та бэрхшээлтэй тулгарахгүй.
- Бид програмыг эхлүүлж, профайлаа оруулаад, дэлгэцийн зүүн дээд буланд гурван судалтай товчийг дарна уу.
- Цэс доош гүйлгэж, бид энэ зүйлийг олдог Хөгжүүлэгчдэд бичихэнэ нь бидэнд хэрэгтэй зүйл юм.
- Дэмжлэгийн цонх гарч ирнэ. Нэгдүгээрт, эмчилгээний зорилтот хэсгийг доош буулгах жагсаалтаас сонгоно уу.
- Дараа нь бид холбоо барих сэдэв, категорийг сонгож, санал хүсэлтийн и-мэйл, хэрэглэгчийн нэр, асуудлыг тодорхойлж, дар "Илгээх".
Арга 4: Имэйл
Эцэст нь хэлэхэд гомдол, асуултаа Odnoklassniki-ийн модераторуудад илгээх хамгийн сүүлийн арга бол тэдэнд имэйл хайрцагтаа бичих явдал юм. Тусламжийн хаяг OK:
Мэргэжилтнүүд ажлын гурван өдрийн дотор танд хариулах болно.
Бидний ажигласнаар Одноклассники нийгэмлэгийн хэрэглэгчтэй холбоотой асуудал гарсан тохиолдолд энэ нөөцийн туслах үйлчилгээний мэргэжилтнүүдээс тусламж хүсэх хэд хэдэн арга байдаг. Гэхдээ тохируулагчдад ууртай мессеж илгээхээсээ өмнө сайтын тусламжийн хэсгийг анхааралтай уншаарай, магадгүй таны нөхцөл байдалд тохирсон шийдлийг аль хэдийн дүрсэлсэн байх.
Мөн үзнэ үү: Одноклассники дахь хуудсыг сэргээх
