Skype хэрэглэгчдэд тулгарч болзошгүй бэрхшээлүүдийн нэг бол эхлүүлэх үед цагаан дэлгэц юм. Хамгийн муу нь хэрэглэгч өөрийн бүртгэлд нэвтрэн орох ч боломжгүй. Энэ үзэгдлийг юу үүсгэснийг олж мэдье, энэ асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх арга замууд байна.
Хөтөлбөр эхлэх үед харилцаа холбооны эвдрэл
Skype ажиллуулж байх үед цагаан дэлгэц гарч ирэх нэг шалтгаан бол Skype ачааллаж байх үед интернет холболт алдагдах явдал юм. Гэхдээ эвдрэл гарахад олон шалтгаан бий: нийлүүлэгчийн асуудлаас эхлээд модемийн эвдрэл, орон нутгийн сүлжээн дэх богино холболт.
Үүний дагуу шийдэл нь үйлчилгээ үзүүлэгчээс шалтгааныг олж мэдэх, эсвэл хохирлыг газар дээр нь засах явдал юм.
IE-ийн доголдол
Та мэдэж байгаагаар Skype нь Internet Explorer хөтөчийг хөдөлгүүр болгон ашигладаг. Тухайлбал, энэ хөтчийн асуудал нь таныг програм руу ороход цагаан цонх гарч ирэхэд хүргэж болзошгүй юм. Үүнийг засахын тулд юуны өмнө IE тохиргоог дахин тохируулах хэрэгтэй.
Skype-г хааж, IE-г ажиллуулна уу. Бид хөтөчийн баруун дээд буланд байрлах арааны товчлуур дээр дарж тохиргоо хэсэгт очдог. Гарч ирсэн жагсаалтад "Интернет сонголтууд" -г сонгоно уу.
Нээгдсэн цонхонд "Дэлгэрэнгүй" таб руу очно уу. "Дахин тохируулах" товчийг дарна уу.
Дараа нь өөр цонх нээгдэж, та "Хувийн тохиргоог устгах" гэсэн зүйлийн эсрэг чек тэмдэг тавих хэрэгтэй. Бид үүнийг хийж, "Дахин тохируулах" товчийг дарна уу.
Үүний дараа та Skype-г ажиллуулж, түүний ажиллагааг шалгаж болно.
Хэрэв эдгээр үйлдэл нь тус болохгүй бол Skype болон IE-г хаах хэрэгтэй. Гар дээрх Win + R товчлуурын товчлууруудыг дарснаар бид "Run" цонхыг дууддаг.
Бид дараах командыг энэ цонхонд дараалан чирнэ.
- regsvr32 ole32.dll
- regsvr32 Inseng.dll
- regsvr32 oleaut32.dll
- regsvr32 Mssip32.dll
- regsvr32 urlmon.dll.
Тухайн танилцуулсан жагсаалтаас бие даасан командыг оруулсны дараа "OK" товчийг дарна уу.
Эдгээр IE файлуудын аль нэг нь ямар нэгэн шалтгаанаар Windows бүртгэлд бүртгэгдээгүй тохиолдолд цагаан дэлгэцийн асуудал гарч ирдэг. Бүртгэлийг ингэж явуулдаг.
Гэхдээ энэ тохиолдолд та үүнийг өөр аргаар хийж болно - Internet Explorer-г дахин суулгана уу.
Хэрэв хөтөч дээр заасан заавруудын аль нь ч үр дүн гаргаагүй бөгөөд Skype дээр дэлгэц нь цагаан хэвээр байгаа бол та Skype болон Internet Explorer-ийн холболтыг түр зуур салгаж болно. Үүний зэрэгцээ, үндсэн хуудас болон бусад жижиг функцууд Skype дээр байхгүй байх боловч нөгөө талаас цагаан дэлгэцээс салж, данс руугаа нэвтрэх, дуудлага хийх, захидал бичих боломжтой болно.
Skype-г IE-ээс салгахын тулд ширээн дээрх Skype товчлолыг устгана уу. Дараа нь судлаачийг ашиглан C: Program Files Skype Phone гэсэн хаягаар очоод Skype.exe файл дээр баруун товчин дээр дараад "Shortcut үүсгэх" хэсгийг сонгоно уу.
Товчлол үүсгэсний дараа ширээний ард буцаж очоод товчлуур дээр хулганы баруун товчийг дараад "Properties" гэсэн зүйлийг сонгоно уу.
Нээгдсэн цонхны "Товчлол" таб дээрээс "Объект" талбарыг хайна уу. Энэ талбарт байгаа илэрхийлэлд, "/ legacylogin" утгыг хашилтгүйгээр нэмээрэй. "OK" товчийг дарна уу.
Одоо та энэ товчлол дээр дарахад Internet Explorer-тай холбоогүй Skype-ийн хувилбар гарч ирнэ.
Skype-г үйлдвэрийн тохиргоогоор дахин суулгана уу
Skype-д асуудлыг шийдэх нийтлэг арга бол програмыг үйлдвэрээс гарсан анхны тохиргоонд нь суулгах явдал юм. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь асуудлыг 100% арилгах баталгаа өгөхгүй бөгөөд гэхдээ Skype-ийг эхлүүлэхэд цагаан дэлгэц гарч ирэхэд олон төрлийн алдаа дутагдлыг арилгах арга зам юм.
Юуны өмнө бид Windows Task Manager ашиглан Skype-ийг "алах" үйл явцыг бүрэн зогсоодог.
Run цонхыг нээнэ үү. Үүнийг бид гар дээрх Win + R товчлуурын хослолыг дарж гүйцэтгэдэг. Нээгдсэн цонхонд "% APPDATA% " командыг оруулаад "ОК" гэсэн товчлуур дээр дарна уу.
Бид Skype фолдер хайж байна. Хэрэв хэрэглэгч чат мессеж болон бусад өгөгдлийг хадгалах нь чухал биш бол энэ фолдерыг устгана уу. Үгүй бол хүссэнээрээ нэрлэ.
Бид Windows програмуудыг устгах, өөрчлөх үйлчилгээгээр дамжуулан Skype-ийг ердийн аргаар устгадаг.
Үүний дараа бид Skype суулгах стандарт горимыг гүйцэтгэдэг.
Програмыг ажиллуулна уу. Хэрэв хөөргөлт амжилттай болсон бөгөөд цагаан дэлгэц байхгүй бол програмаа дахин хаагаад main.db файлыг нэрлэсэн хавтаснаас шинээр байгуулагдсан Skype директор руу шилжүүлээрэй. Тиймээс бид захидал харилцааг буцааж өгөх болно. Үгүй бол, зүгээр л шинэ Skype фолдерыг устгаад хуучин нэрийг хуучин хавтас руу буцааж өг. Цагаан дэлгэцийн шалтгааныг бид өөр газар хайж байна.
Таны харж байгаагаар Skype доторх цагаан дэлгэцийн шалтгаан нь огт өөр байж болно. Гэхдээ хэрэв энэ нь холболтын явцад салгагдаагүй бол асуудлын үндсэн шалтгааныг Internet Explorer браузерын үйл ажиллагааны чиглэлээр хайх хэрэгтэй гэж бид үзэж байна.
