Бусад компьютерийн програмын нэгэн адил Skype-тай ажиллахдаа хэрэглэгчид дотоод Skype болон гадны сөрөг хүчин зүйлүүдтэй холбоотой янз бүрийн бэрхшээлийг даван туулж чаддаг. Эдгээр бэрхшээлүүдийн нэг нь харилцаа холбооны хамгийн түгээмэл хэрэглээний програмын үндсэн хуудсанд нэвтрэх боломжгүй байх явдал юм. Skype-ийн үндсэн хуудас байхгүй тохиолдолд юу хийхээ олж мэдье.
Харилцааны асуудал
Скайп дахь үндсэн хуудсыг ашиглах боломжгүй болсон хамгийн түгээмэл шалтгаан бол интернет холболт байхгүй байна. Тиймээс юуны өмнө та модем эсвэл Дэлхийн сүлжээнд холбогдох бусад хэрэгслүүд ажиллаж байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Модем унтараагүй байсан ч гэсэн вэб хөтөчөө вэб хөтөч дээр нээгээд үзээрэй, хэрэв энэ нь боломжгүй бол энэ нь үнэндээ интернетийн холбоогүйгээс болдог гэсэн үг юм.
Энэ тохиолдолд та харилцаа холбоо байхгүй байгаа шалтгааныг олж мэдэх хэрэгтэй бөгөөд үүнээс үүдэн үйлдлээ төлөвлөх хэрэгтэй. Дараахь түгээмэл шалтгааны улмаас Интернет байхгүй байж болно.
- тоног төхөөрөмжийн эвдрэл (модем, чиглүүлэгч, сүлжээний карт гэх мэт);
- Windows дээр сүлжээний тохиргоог буруу хийсэн байна
- вирусын халдвар;
- үйлчилгээ үзүүлэгчийн талд тулгарч буй бэрхшээлүүд.
Эхний тохиолдолд, хэрэв та мэдээж мэргэжлийн мастер биш бол алдаа дутагдлыг үйлчилгээний төв рүү авч явах хэрэгтэй. Хэрэв Windows сүлжээг зөв тохируулаагүй бол түүнийг үйлчилгээ үзүүлэгчийн зөвлөмжийн дагуу тохируулах шаардлагатай. Хэрэв та үүнийг өөрөө хийж чадахгүй бол мэргэжилтэнээс зөвлөгөө авна уу. Системийн вирусын халдвар авсан тохиолдолд вирусны эсрэг хэрэгслээр компьютерийг скан хийх шаардлагатай.
Түүнчлэн, сүлжээг үйлчилгээ үзүүлэгчээс салгаж болно. Энэ нөхцөл байдал нь техникийн асуудал үүсгэж болзошгүй юм. Энэ тохиолдолд оператор тэдгээрийг шийдэх хүртэл хүлээх л үлдэнэ. Түүнчлэн харилцаа холбооны тасалдал нь холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлөөгүйтэй холбоотой байж болзошгүй юм. Та заасан төлбөрөө төлөх хүртэл интернетэд холбогдохгүй. Ямар ч тохиолдолд харилцаа холбоо тасарсан шалтгааныг тодруулахын тулд та харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлдэг оператортай холбоо барих хэрэгтэй.
Skype статусын өөрчлөлт
Юуны өмнө Skype төлөвөө шалгана уу. Үүнийг цонхны зүүн дээд буланд таны нэр, аватартай хамт харж болно. Хэрэглэгчийг "Offline" болгож тохируулах үед заримдаа үндсэн хуудасны бэлэн байдалтай холбоотой асуудал гарч ирдэг. Энэ тохиолдолд статус тойрог дээр ногоон тойрог хэлбэрээр дарж "Онлайн" статусаар солино уу.
Internet Explorer-ийн тохиргоо
Skype нь Internet Explorer хөтөчийн системийг ашиглан ажилладаг гэдгийг хэрэглэгч бүр мэддэггүй. Тиймээс энэ вэб хөтчийн буруу тохируулгууд нь Skype дахь үндсэн хуудсыг ашиглах боломжгүй байдалд хүргэж болзошгүй юм.
IE тохиргоонуудтай ажиллахаасаа өмнө бид Skype програмыг бүрэн хаадаг. Дараа нь IE хөтөчийг ажиллуулна уу. Дараа нь "Файл" цэсийн хэсгийг нээнэ үү. "Автоматаар ажиллана" гэсэн хэсэгт шалгах тэмдэг байхгүй, өөрөөр хэлбэл автономит горим асаалттай биш байгаа эсэхийг бид шалгадаг. Хэрэв энэ асаалттай байгаа бол та сонголтоо арилгах хэрэгтэй.
Хэрэв бүх зүйл офлайн горимд тохирсон байвал асуудлын шалтгаан нь өөр байх болно. Хөтчийн баруун дээд буланд байрлах арааны тэмдэг дээр товшоод "Интернет сонголтууд" -г сонгоно уу.
Нээгдсэн хөтөчийн шинж чанар цонхонд "Нарийвчилсан" таб руу очоод тэндээс "Reset" товчийг дарна уу.
Шинэ цонхонд "Хувийн тохиргоог устгах" хажууд байгаа нүдийг сонгоод "Дахин тохируулах" товчийг дарж хөтчийг дахин тохируулах хүсэлтээ баталгаажуулна уу.
Үүний дараа хөтчийн тохиргоог анхдагч суулгалтын үед суулгасан байх болно, энэ нь Skype дээрх үндсэн хуудсыг сэргээхэд хувь нэмрээ оруулах болно. Энэ тохиолдолд та IE суулгасны дараа тохируулагдсан бүх тохиргоог алдах болно гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Гэхдээ үүний зэрэгцээ, одоо бид маш цөөн хэрэглэгчид энэ хөтөчийг ашигладаг тул анхны байдалд нь оруулах нь юу ч нөлөөлөхгүй байх магадлалтай.
Магадгүй та зүгээр л Internet Explorer-ийг хамгийн сүүлийн хувилбар руу шинэчлэх хэрэгтэй байх.
Хуваалцсан файлыг устгах
Асуудлын шалтгаан нь бүх харилцааг хадгалдаг shared.xml гэж нэрлэгддэг Skype програмын нэгэнд оршдог. Бид энэ файлыг устгах шаардлагатай. Үүнийг хийхийн тулд програмын профайл хавтас руу очно уу. Үүнийг хийхийн тулд Win + R товчлуурын хослолыг дарж "Run" цонх руу залгаарай. Гарч ирсэн цонхон дээр "% AppData% Skype" илэрхийлэлийг оруулаад "OK" товчийг дарна уу.
Skype хавтас дээр Explorer цонх нээгдэнэ. Бид shared.xml файлыг олоод, хулганы баруун товчийг дараад, нээгдэх цэсэнд "Устгах" зүйлийг сонгоно уу.
Анхаар! Та shared.xml файлыг устгаснаар Skype-ийн нүүр хуудсыг сэргээх боломжтой боловч нэгэн зэрэг өөрийн мессежийн түүхийг бүхэлд нь алдах болно гэдгийг мэдэж байх ёстой.
Вирусын халдлага
Skype дээрх үндсэн хуудсыг ашиглах боломжгүй байгаагийн бас нэг шалтгаан нь компьютерийн хатуу диск дээр хортой код байгаа явдал юм. Олон вирус нь бие даасан холболтын сувгуудыг хааж, тэр ч байтугай Интернетэд бүрэн нэвтрэн орж, програмын ажиллагааг алдагдуулдаг. Тиймээс, вирусны эсрэг програмаар компьютерээ шалгаж байгаарай. Өөр төхөөрөмжөөс эсвэл флаш дискнээс скан хийхийг зөвлөж байна.
Skype-г шинэчлэх буюу дахин суулгана уу
Хэрэв та програмын хамгийн сүүлийн хувилбарыг ашиглаж байгаа бол Skype-г шинэчлэхээ мартуузай. Хуучирсан хувилбарыг ашиглах нь үндсэн хуудасны хүртээмжгүй байдлыг үүсгэж болзошгүй юм.
Заримдаа Skype-г дахин суулгаснаар энэ асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг.
Таны харж байгаагаар Skype дахь үндсэн хуудасны нэвтрэх боломжгүй байгаа шалтгаан нь огт өөр байж болох бөгөөд тэдгээр нь тус тусдаа өөр шийдэлтэй байдаг. Гол зөвлөгөө: ямар нэгэн зүйлийг даруй устгах гэж яарах хэрэггүй, гэхдээ хамгийн энгийн шийдлүүдийг ашиглана уу, жишээлбэл, статусаа өөрчлөх. Хэрэв аль хэдийн эдгээр энгийн шийдлүүд нь тус болохгүй бол аажмаар тэдгээрийг улам хүндрүүлээрэй: Internet Explorer-ийн тохиргоог анхны байдалд нь оруулж, shared.xml файлыг устгаад, Skype-г дахин суулгаарай. Гэхдээ зарим тохиолдолд Skype-ийг энгийн дахин эхлүүлэх нь үндсэн хуудсан дээрх асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг.
