Интернетэд ямар нэгэн систем эсвэл аливаа том төсөл бие даан ажиллах боломжгүй гэдгийг хүн бүр мэддэг. Төсөл нь том байх тусам тасралтгүй ажиллуулах, зохих ёсоор ажиллахад хүний нөөц шаардлагатай болно. Ийм системүүдийн нэг бол QIWI Wallet юм.
Гол асуудлуудыг Киви ашиглан шийдэх
Qiwi төлбөрийн систем тодорхой өдөр эсвэл тодорхой цагт ажиллахгүй байх хэд хэдэн үндсэн шалтгаан бий. Үйлчилгээнд ихэвчлэн тохиолддог задаргаа, дутагдлыг авч үзээд, яагаад үүсч байгаа, түүнийг хэрхэн шийдвэрлэх боломжтойг олж мэдэх хэрэгтэй.
Шалтгаан 1: терминалын асуудал
Аливаа Kiwi терминал гэнэтийн бүтэлгүйтэх боломжтой. Баримт нь терминал нь өөрийн үйлдлийн систем, тохиргоо, урьдчилан суулгасан програмтай ижил компьютер юм. Хэрэв үйлдлийн систем ажиллахгүй бол терминал бүрэн ажиллахаа болино.
Үүнээс гадна, тодорхой терминалаар дамжуулан интернетэд нэвтрэхэд бэрхшээлтэй тулгардаг. Хэт өндөр температурын улмаас систем хөлдөх магадлалтай бөгөөд тоног төхөөрөмжийн эвдрэл нь үл хамаарах зүйл биш юм.
Тоног төхөөрөмжийн хувьд нэхэмжлэл хүлээн авагч, сүлжээний карт эсвэл мэдрэгчтэй дэлгэцийн гэмтэл байж болно. Учир нь бүтэн өдрийн турш олон зуун хүн санамсаргүйгээр янз бүрийн эвдрэл үүсгэх чадвартай терминалаар дамждаг.
Терминалтай холбоотой асуудал нь хэрэглэгчдэд маш энгийнээр шийдэгддэг - та өөрөө терминал дээр харуулсан дугаар руу залгаж, байршил, хаягаа өгөх хэрэгтэй. Киви програмистууд ирж, үйлдлийн систем, тоног төхөөрөмжийн асуудлыг шийдэх болно.
Терминалууд өргөн тархсан тул та тодорхой төхөөрөмжийг засах хүртэл хүлээх боломжгүй, гэхдээ зүгээр л ойролцоо байгаа өөр нэг төхөөрөмжийг хайж олоод шаардлагатай үйлчилгээг үзүүлэхэд ашиглаарай.
Шалтгаан 2: серверийн алдаа
Хэрэв хэрэглэгч өөр нэг терминалыг олсон боловч дахин ажиллахгүй байвал алдаа гарсан тул сервер дээр гарсан тул мастер, програмистууд үүнийг шийдэж чадахгүй.
Зуун хувь магадлалтай бол QIWI-ийн мэргэжилтнүүд серверийн бүтэлгүйтлийн талаар мэддэг тул энэ талаар нэмэлт мэдээлэл өгөх шаардлагагүй юм. Засварын ажлыг аль болох хурдан хийх болно, гэхдээ одоогоор хэрэглэгчид зөвхөн хүлээх боломжтой тул өргөн сүлжээнээс ямар ч терминал ашиглах боломжгүй болно.
Шалтгаан 3: албан ёсны сайтад тулгарч буй бэрхшээлүүд
Ер нь Киви нь хэрэглэгчиддээ сайтын ажилд бүх тасалдал гарахаас урьдчилан сэрэмжлүүлдэг. Энэ нь үйлчилгээг сайжруулах эсвэл интерфэйсийг шинэчлэх сайт дээр зарим ажил хийгдэж байгаа тохиолдлуудад хамаарна. Ийм тохиолдолд вэб хуудас руу нэвтрэх эрх хаагдсан эсвэл хуудас байхгүй байгаа гэсэн мессеж ихэвчлэн гарч ирдэг.
Хэрэв хэрэглэгч дэлгэцэн дээр зурвас харвал "Сервер олдсонгүй", дараа нь сайт дээр өөрөө асуудал гардаггүй. Энэ тохиолдолд та компьютер дээрх интернетийн холболтыг шалгаж, сайт руу дахин нэвтрэх хэрэгтэй.
Шалтгаан 4: хэрэглээний алдаа
Хэрэв хэрэглэгч Kiwi компанийн гар утасны програмаар дамжуулан ямар нэгэн үйлдэл хийхийг оролддог боловч энэ нь үр дүнд хүрэхгүй бол энэ асуудлыг маш энгийнээр шийддэг.
Эхлээд програмын дэлгүүрт үйлдлийн системээ шинэчлэх програмыг шалгах хэрэгтэй. Хэрэв байхгүй бол та програмаа дахин суулгаж болно. Дараа нь бүх зүйл дахин ажиллах хэрэгтэй.
Хэрэв асуудал үргэлжилсээр байвал Kiwi-ийн туслах баг нь бүх зүйлийг нарийвчлан тайлбарласан тохиолдолд хэрэглэгчиддээ ийм асуудлыг шийдвэрлэхэд нь туслах болно.
Шалтгаан 5: нууц үг буруу байна
Заримдаа нууц үг оруулахдаа доор дэлгэцийн зураг дээр харуулсны дагуу мессеж гарч ирнэ. Ийм нөхцөлд юу хийх вэ?
- Эхлээд товчин дээр дарна уу. "Сануулах"нууц үгийн талбайн хажууд байрладаг.
- Одоо та "хүн төрөлхтөн" -ийн тестийг давж, товчлуурыг дарах хэрэгтэй Үргэлжлүүл гэж.
- Бид нууц үг солих шилжиж буйг баталгаажуулдаг SMS-т кодын хослолыг хүлээж байна. Тохирох цонхонд энэ кодыг оруулаад товшино уу Баталгаажуулна уу.
- Энэ нь зөвхөн шинэ нууц үг, товшиход л гарч ирэх болно Сэргээх.
Одоо та зөвхөн хувийн нууц үгээ зөвхөн шинэ нууц үгээр нэвтрэх хэрэгтэй.
Хэрэв танд нийтлэлд тусгагдаагүй аливаа асуудал байвал, эсвэл энд дурьдсан асуудлыг шийдэж чадахгүй байгаа бол энэ тухай коммент хэсэгт бичээд бид хамтдаа тулгарсан бэрхшээлийг арилгахыг хичээх болно.
