Skype бол дэлхийн хэрэглэгчдийн дунд түгээмэл хэрэглэгддэг видео харилцаа холбооны програм юм. Гэхдээ, харамсалтай нь, янз бүрийн шалтгааны улмаас харилцан ярилцагчдын нэг нь нөгөөг нь хараагүй байх тохиолдол гардаг. Энэ үзэгдлийн шалтгаан юу болох, тэдгээрийг хэрхэн арилгах талаар олж мэдье.
Ярилцлагын хажуугийн асуудал
Нэгдүгээрт, ярилцлагыг ажиглаж чадахгүй байгаа шалтгаан нь түүний талд гарсан алдаа байж магадгүй юм. Жишээлбэл, тэр Skype-д камераа буруу тохируулсан эсвэл эвдэрч магадгүй юм. Түүнчлэн жолооч нарт асуудал гардаг. Эцэст нь ярилцагч маань камергүй байж магадгүй юм. Энэ тохиолдолд зөвхөн дуут холбоо боломжтой юм. Дээр дурдсан сонголтуудын аль нэгийг ашигласнаар хяналтын дэлгэцийн энэ талд байрлах хэрэглэгч юу ч хийж чадахгүй, учир нь асуудлыг ярилцагч тал шийдэх болно, бүрэн хэмжээний видео сессия эхлүүлэх нь зөвхөн түүний үйлдлээс хамаарна.
Магадгүй энэ бол ердөө л буруу шалтгаан: ярианы үеэр таны ярилцагч тог товчлуурыг дараагүй байж болзошгүй юм. Энэ тохиолдолд асуудлыг зүгээр л дарах замаар шийддэг.
Танд туслах цорын ганц арга бол камер нь Skype дээр ажиллахгүй бол юу хийх тухай тоймыг уншихыг зөвлөж байна.
Skype тохиргоо
Одоо нөгөө хүнээс зураг авахад нь саад болж буй асуудлаа шийдэх тал дээр явцгаая.
Юуны өмнө Skype тохиргоог шалгана уу. Бид "Багаж хэрэгсэл" програмын цэсний хэсэгт очоод гарч ирсэн жагсаалтад "Тохиргоо ..." гэсэн зүйлийг сонгоно уу.
Дараа нь нээгдсэн цонхонд "Видео Тохиргоо" дэд хэсэг рүү очно уу.
Цонхны доод талд "Видео бичлэгийг хүлээн авах, дэлгэцийн дэлгэцийг автоматаар хүлээн авах ..." гэсэн тохиргооны блок байрладаг. Энэ блок дахь унтраалга нь "Хэн ч" байрлалд зогсохгүй байгааг анхаарна уу. Энэ хүчин зүйл нь ярилцагчийг харах чадваргүй болоход хүргэдэг. Дашрамд хэлэхэд тэр ч гэсэн шилжүүлэгч нь "Хэн ч" байрлалд байх ёсгүй. Үүнийг "Зөвхөн хэн нэгэн" эсвэл "Зөвхөн миний харилцагчдаас" байрлал руу шилжүүл. Сүүлчийн сонголтыг хийхийг зөвлөж байна.
Жолоочийн асуудал
Таны Skype дээр ярьж буй хүнийг харахгүй байх бас нэг шалтгаан бол таны компьютер дээрх драйверын асуудал юм. Юуны өмнө, энэ нь видео картны драйверт хамаарна. Энэ асуудал ялангуяа Windows 10 руу шилжих үед видео драйверуудыг зүгээр л устгасан үед түгээмэл тохиолддог байсан. Түүнчлэн жолоочийн асуудал, тохиромжгүй байдлын бусад шалтгаанууд боломжтой.
Драйверуудын статусыг шалгахын тулд бид Win + R илэрхийллийг бичнэ. Нээгдсэн "Run" цонхонд "devmgmt.msc" оруулгыг оруулаад "OK" товчийг дарна уу.
Нээлттэй Төхөөрөмжийн Менежерийн цонхноос "Видео адаптерууд" хэсгийг, мөн видео дэлгэцтэй холбоотой бусад хэсгийг хайна уу. Тэдгээрийн ойролцоо хөндлөн огтлол, илтгэл тэмдэг гэх мэт тусгай тэмдэг байх ёсгүй. Хэрэв ийм тэмдэглэгээ байгаа бол драйверыг дахин суулгах хэрэгтэй. Жолооч байхгүй тохиолдолд суулгах процедурыг заавал хийх шаардлагатай. Үүнийг драйвер суулгах тусгай програм ашиглан хийж болно.
Интернэтийн хурд
Мөн таны ирж буй интернет сувгийн хурд бага, эсвэл гадагш гарч байгаагаас шалтгаалан нөгөө хүнийг харахгүй байж магадгүй юм. Үүний зэрэгцээ, аудио дохиог дамжуулах сувгийн зурвасын өргөний шаардлага бага байгаа тул та бие биенээ төгс сонсох боломжтой юм.
Энэ тохиолдолд хэрэв та Skype-тай бүрэн холбогдохыг хүсч байвал сүлжээгээ илүү өндөр дамжуулах үйлчилгээ үзүүлэгчийн тариф руу шилжих эсвэл зөөгчийг өөрчлөх хэрэгтэй.
Таны харж байгаагаар Skype хэрэглэгч ярилцагчийнхаа дүр төрхийг харж чадахгүй байгаа асуудал нь түүний хажууд болон ярилцлагчийн хажууд байгаа шалтгаанаас үүдэлтэй байж болох юм. Энэ нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн хуваарилсан интернет сувгийн зурвасын өргөнтэй холбоотой байж болох юм.
