Steam нь 10 гаруй жил оршин тогтнож байсан ч энэхүү тоглоомын талбайн хэрэглэгчид үүнтэй холбоотой асуудал байсаар байна. Нийтлэг бэрхшээлүүдийн нэг бол өөрийн бүртгэлд нэвтрэхэд бэрхшээлтэй байдаг. Энэ асуудал янз бүрийн шалтгааны улмаас үүсч болно. "Steam руу нэвтрэх боломжгүй" асуудлыг шийдэхийн тулд юу хийхийг олж мэдэхийг уншина уу.
"Steam дээр ажиллахгүй бол юу хийх вэ" гэсэн асуултанд хариулахын тулд та энэ асуудлын шалтгааныг олж мэдэх хэрэгтэй. Өмнө дурьдсанчлан эдгээр хэд хэдэн шалтгаан байж болно.
Интернет холболт байхгүй байна
Мэдээжийн хэрэг, Интернет танд тохирохгүй бол та данс руугаа нэвтрэх боломжгүй болно. Таныг хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ оруулсны дараа таны дансанд нэвтрэх маягт энэ асуудал гарч ирлээ. Уураар нэвтрэх асуудал эвдэрсэн Интернетэд холбогдсон эсэхийг шалгахын тулд ширээний баруун доод буланд байгаа Интернэт холболтын дүрсийг хараарай. Хэрэв энэ дүрсний хажууд нэмэлт тэмдэглэгээ байвал, жишээлбэл, анхаарлын тэмдэг бүхий шар өнгийн гурвалжин байвал энэ нь танд Интернетэд асуудал гарна гэсэн үг юм.
Энэ тохиолдолд та дараахь зүйлийг туршиж үзэж болно: сүлжээнд холбогдсон утсыг сугалж, дахин оруулна уу. Хэрэв энэ нь тус болохгүй бол компьютерээ дахин асаана уу. Үүний дараа интернетэд холбогдоогүй байсан ч танд интернэтийн үйлчилгээ үзүүлдэг үйлчилгээ үзүүлэгчийн туслах үйлчилгээг дуудна уу. Нийлүүлэгчийн ажилтнууд танд туслах ёстой.
Уурын сервер унтарсан байна
Уурын серверүүд засварын ажилд үе үе очдог. Урьдчилан сэргийлэх ажлын үеэр хэрэглэгчид данс руугаа нэвтрэх, найз нөхөдтэйгээ чатлах, Уурын дэлгүүр үзэх, тоглоомын талбайн сүлжээний ажиллагаатай холбоотой бусад зүйлийг хийх боломжгүй юм. Ихэвчлэн ийм журам нэг цагаас илүү хугацаа шаардагддаггүй. Эдгээр техникийн ажил дуусах хүртэл хүлээх нь хангалттай бөгөөд үүний дараа та Steam-ыг өмнөх шигээ ашиглаж болно.
Заримдаа хэт ачаалалаас болж Steam серверүүд салгагддаг. Энэ нь зарим шинэ алдартай тоглоом гарч ирэх эсвэл зун эсвэл өвлийн худалдаа эхлэхэд тохиолддог. Олон тооны хүмүүс Steam данс руу нэвтрэх, тоглоомын үйлчлүүлэгчийг татаж авахыг оролдож байгаа бөгөөд үүний үр дүнд серверүүд дийлэхгүй бөгөөд салгагдаж байна. Засвар нь ихэвчлэн хагас цаг орчим болдог. Хэсэг хугацаанд хүлээх бас өөрийн бүртгэлд нэвтрэхийг оролдоорой. Steam ашигладаг танилууд, найз нөхдөө үүний төлөө хэрхэн ажилладаг талаар асуух нь хэтэрхий их зүйл биш юм. Хэрэв тэд мөн холболтын асуудалтай бол энэ нь Steam серверүүдтэй холбоотой гэж бид итгэлтэйгээр хэлж чадна. Хэрэв асуудал серверүүд дээр байхгүй бол та үүнийг шийдвэрлэхийн тулд дараах аргыг туршиж үзэх хэрэгтэй.
Гэмтсэн уурын файлууд
Магадгүй бүхэлдээ цэг нь Steam-ийн ажиллагааг хариуцдаг тодорхой файлууд гэмтсэн байх. Та эдгээр файлыг устгах хэрэгтэй бөгөөд дараа нь Steam тэдгээрийг өөрөө сэргээх болно. Энэ нь ихэнхдээ олон хэрэглэгчдэд тусалдаг. Эдгээр файлыг устгахын тулд та Steam байрладаг хавтас руу очих хэрэгтэй. Үүнийг хийх хоёр арга бий: хулганы баруун товчийг дараад Steam дүрс дээр дараад файлын байршлын зүйлийг сонгох боломжтой.
Өөр нэг сонголт бол зүгээр л энэ фолдерт очих явдал юм. Windows Explorer-ээр дамжуулан та дараахь замаар явах хэрэгтэй.
C: Програмын файлууд (x86) Уур
Таны Steam дансанд нэвтрэхэд асуудал үүсэхэд хүргэж болох файлуудын жагсаалтыг энд оруулав.
ClientRegistry.blob
Steam.dll
Тэднийг устгасны дараа дахин нэвтрэн орж үзнэ үү. Хэрэв бүх зүйл бүтсэн бол зүгээр байна - энэ нь та Steam руу нэвтрэх асуудлыг шийдсэн гэсэн үг юм. Устгасан файлууд автоматаар сэргээгдэх болно. Тиймээс та Уурын тохиргоонд ямар нэгэн зүйл хаяхаас айх хэрэггүй.
Уурыг Windows Firewall эсвэл антивирус хаасан байна
Програмын буруу үйлдлийн нийтлэг шалтгаан нь Windows галт хана эсвэл антивирусыг хаах явдал юм. Энэ асуудлыг шийдэхийн тулд шаардлагатай програмуудыг нээх хэрэгтэй. Үүнтэй ижил түүх Steam дээр тохиолдож болно.
Антивирусын түгжээг тайлах нь өөр өөр байж болох тул өөр өөр антивирус өөр өөр дүр төрхтэй байдаг. Ерөнхийдөө блоклох програмуудтай холбоотой таб руу орохыг зөвлөж байна. Дараа нь Steam жагсаалтаас хаагдсан програмуудын жагсаалтаас олж, түгжээг тайл.
Firewall Windows дээр Steam-ийг онгойлгохын тулд (галт хана гэж нэрлэдэг) процедур нь ойролцоогоор ижил байдаг. Та хаагдсан програмуудын тохиргооны цонхыг нээх хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд Windows эхлэх цэсээр дамжуулан системийн тохиргоо руу очно уу.
Дараа нь та хайлтын талбарт "галт хана" гэсэн үгийг оруулах хэрэгтэй.
Санал болгож буй сонголтуудаас програмуудтай холбоотой зүйлийг сонгоно уу.
Windows галт ханаар боловсруулсан програмуудын жагсаалт нээгдэнэ.
Энэ жагсаалтаас Steam сонгох хэрэгтэй. Steam апп-ийн түгжээг тайлах хайрцагууд нь холбогдох мөрөнд байгаа эсэхийг шалгана уу. Хэрэв шалгах хайрцгийг шалгасан бол энэ нь Steam үйлчлүүлэгч рүү нэвтрэх шалтгаан нь галт ханатай холбоогүй гэсэн үг юм. Хэрэв та шалгах хайрцаг байхгүй бол та үүнийг тавих хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд тохиргоог дарж товчийг дараад хайрцгийг чагтална уу. Эдгээр өөрчлөлтийг дуусгасны дараа "OK" дарна уу.
Одоо Steam данс руугаа нэвтрээд үзээрэй. Хэрэв бүх зүйл тохирсон бол Windows антивирус эсвэл галт хана дээр асуудал гарсан байна.
Уурын процесс нь хөлддөг
Та Steam руу нэвтрэх боломжгүй байгаагийн бас нэг шалтгаан нь Steam-ыг эргүүлэх явдал юм. Энэ нь дараахь байдлаар илэрхийлэгдэнэ: Steam эхлүүлэх гэж оролдоход юу ч тохиолдохгүй эсвэл Steam ачааллаж эхэлдэг боловч дараа нь татаж авах цонх алга болно.
Хэрэв та Steam-г эхлүүлэх гэж байгаа бол үүнийг харах юм бол менежер ашиглан Steam client процессыг идэвхгүй болгохыг хичээ. Энэ нь дараах байдлаар хийгддэг: та CTRL + Alt + Устгах товчийг дараад ажлын менежер рүү очно уу. Хэрэв эдгээр товчлууруудыг дарсны дараа нэн даруй нээгээгүй бол санал болгож буй жагсаалтаас сонгоно уу.
Даалгаврын менежер дээр та Steam үйлчлүүлэгчийг олох хэрэгтэй.
Одоо энэ мөрийг хулганы баруун товчийг дараад "task task" -ийг сонгоно уу. Үүний үр дүнд Steam процесс идэвхгүй болж, та данс руугаа нэвтрэх боломжтой болно. Хэрэв даалгавар менежерийг нээсний дараа та Steam үйл явцыг олж чадаагүй бол асуудал үүнд ороогүй байх магадлалтай. Дараа нь сүүлчийн сонголт хэвээр байна.
Уурыг дахин суулгана уу
Хэрэв өмнөх аргууд нь тус болоогүй бол Уурын үйлчлүүлэгчийг бүрэн дахин суулгах боломжтой болно. Хэрэв та суулгасан тоглоомуудыг хадгалахыг хүсч байвал эдгээр хавтсыг хатуу диск дээрх тусдаа газар эсвэл гадаад медиа руу хуулах хэрэгтэй. Steam-ийг хэрхэн устгах талаар, үүн дээр суулгасан тоглоомыг хадгалах талаар эндээс уншиж болно. Steam-ийг устгасны дараа та үүнийг албан ёсны сайтаас татаж авах хэрэгтэй.
Уур татаж авах
Дараа нь та суулгах файлыг ажиллуулах хэрэгтэй. Steam-ийг хэрхэн суулгах, түүний анхны тохиргоог хэрхэн хийх талаар энэ нийтлэлээс уншиж болно. Уурыг дахин суулгасны дараа ч энэ нь эхлэхгүй бол зөвхөн техникийн дэмжлэгтэй холбоо барихад л үлддэг. Таны үйлчлүүлэгч эхлээгүй тул та үүнийг сайтаар дамжуулан хийх хэрэгтэй болно. Үүнийг хийхийн тулд энэ сайт руу ороод, хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ ашиглан нэвтрээд, дээд цэснээс техникийн хэсгийг сонгоно уу.
Steam tech support-т хэрхэн давж заалдах тухай эндээс уншиж болно. Магадгүй Steam-ийн ажилчид танд энэ асуудалд туслах болно.
Одоо та Steam руу орохгүй бол юу хийхээ мэдэж байна. Асуудлыг шийдэх эдгээр аргуудыг найз нөхөд, танил хүмүүстэйгээ хуваалцаарай.
