Энэ торгуулийн шалтгаан нь эдгээр нийтлэгчийн дижитал дэлгүүрт хийсэн төлбөрийг буцаан олгохтой холбоотой бодлого байсан юм.
Францын хууль тогтоомжийн дагуу худалдан авагч худалдан авснаас хойш арван дөрөв хоногийн дотор бараагаа худалдагч руу буцааж өгч, тайлбаргүйгээр бүрэн үнийг буцааж авах эрхтэй байх ёстой.
Уурыг буцаан олгох систем нь зөвхөн энэ шаардлагыг хэсэгчлэн хангаж өгдөг: худалдан авагч хоёр долоо хоногийн дотор тоглоомын төлбөрийг буцаан авах хүсэлт гаргаж болох боловч энэ нь тоглогч хоёр цаг хүрэхгүй хугацаанд тоглосон тоглоомуудад л хамаарна. Ubisoft-ийн эзэмшдэг Uplay нь буцаан олголтын системийг өгдөггүй.
Үүний үр дүнд Valve-ийг 147 мянган евро, Ubisoft-ийг 180 мянган еврогоор торгов.
Үүний зэрэгцээ, тоглоомын хэвлэн нийтлэгчид одоо байгаа буцаан олголтын системийг (эсвэл байхгүй) хадгалах боломжийг олгодог боловч худалдан авалт хийхээс өмнө үйлчилгээний хэрэглэгчид энэ талаар тодорхой мэдэгдэх ёстой.
Steam, Uplay нар мөн энэ шаардлагыг хангаагүй байсан боловч одоо буцаан олгох бодлогын талаарх сурталчилгааны хуудсыг Францын хэрэглэгчидэд үзүүлж байна.
