Windows 10-ийн хэрэглэгчдэд түгээмэл тохиолддог алдаануудын нэг нь үхлийн цэнхэр дэлгэц (BSoD) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ба "Таны компьютер дээр асуудал байгаа тул та үүнийг дахин эхлүүлэх хэрэгтэй. Бид зөвхөн алдааны талаархи зарим мэдээллийг цуглуулж, дараа нь тэр автоматаар дахин асах болно."
Энэхүү зааварчилгаанд - SYSTEM SERVCIE EXCEPTION алдааг хэрхэн засах, түүнийг хэрхэн яаж арилгах, хамгийн түгээмэл тохиолддог хувилбаруудын талаар нарийвчлан авч үзвэл түүнийг арилгах талаар нэн тэргүүнд хийх ёстой ажлуудыг зааж өгсөн болно.
ШИЛДЭГ ҮЙЛЧИЛГЭЭГИЙН ҮЙЛ АЖИЛЛАГАА алдаа
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION алдааны мессеж бүхий цэнхэр дэлгэцийн хамгийн түгээмэл шалтгаан бол таны компьютер эсвэл зөөврийн компьютерын техник хангамжийн драйверууд буруу ажиллаж байгаа явдал юм.
Үүний зэрэгцээ, тодорхой тоглоом эхлэхэд алдаа гарсан тохиолдолд (dygkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys файлууд дахь SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION алдааны мессежүүд) сүлжээний програмууд (netio.sys алдаатай) эсвэл Skype эхлүүлэх үед нийтлэг тохиолдол гардаг. (ks.sys модульд байгаа асуудлын талаархи мессеж бүхий) асуудал нь дүрмээр бол буруу ажиллаж байгаа драйверуудад байдаг, гэхдээ эхлүүлэх програмд байдаггүй.
Өмнө нь таны компьютер дээр бүх зүйл сайн ажиллаж байсан тул та шинэ драйверуудыг суулгаагүй боловч Windows 10 өөрөө төхөөрөмжийн драйверуудыг шинэчилсэн байх магадлалтай. Гэсэн хэдий ч алдааны бусад боломжит шалтгаанууд байдаг бөгөөд үүнийг бас авч үзэх болно.
Алдааны нийтлэг сонголтууд ба тэдгээрийн үндсэн засварууд
Зарим тохиолдолд, SYSTEM SERVICE EXCEPTION алдаатай цэнхэр үхлийн дэлгэц гарч ирвэл алдааны мэдээлэл .sys өргөтгөлтэй бүтэлгүйтсэн файлыг нэн даруй харуулна.
Хэрэв энэ файлыг заагаагүй бол санах ойн хаягдлаас үүссэн BSoD файлын талаарх мэдээллийг харах хэрэгтэй болно. Үүнийг хийхийн тулд та BlueScreenView програмыг ашиглаж болно. Үүнийг албан ёсны сайтаас татаж авч болно. //Www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (татаж авах холбоосууд хуудасны доод талд байрладаг, тэнд орос орчуулгын файл байгаа бөгөөд програмын хавтас руу хуулж болно. энэ нь оросоор эхэлсэн).
Тэмдэглэл: Хэрэв алдаа Windows 10 дээр ажиллахгүй бол аюулгүй горимд орохын тулд дараах алхмуудыг хэрэгжүүлнэ үү (Windows 10 аюулгүй горимд хэрхэн нэвтрэх талаар үзнэ үү).
BlueScreenView-ийг ажиллуулсны дараа хамгийн сүүлийн алдаануудын талаархи мэдээллийг (програмын цонхны дээд талд байгаа жагсаалт) харж, цэнхэр дэлгэцийг (цонхны доод талд) хүргэсэн алдаа, файлуудад анхаарлаа хандуулаарай. Хэрэв "Dump Files" жагсаалт хоосон байгаа бол та алдааны талаархи санах ойн мэдээллийн санг үүсгэхийг идэвхгүй болгосон байх (Windows 10-ийн ослоос санах ойн хаягдлыг хэрхэн яаж идэвхжүүлэхийг үзнэ үү).
Ихэнхдээ файлын нэрээр та тэдгээр драйверуудын нэг хэсэг болох (Интернетэд байгаа файлын нэрийг хайж олох) олох боломжтой бөгөөд энэ драйверын өөр хувилбарыг устгах, суулгах арга хэмжээ авах болно.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION бүтэлгүйтэхэд хүргэдэг ердийн файлын хувилбарууд:
- netio.sys - дүрмээр бол, асуудал нь сүлжээний карт эсвэл Wi-Fi адаптерийн буруу драйверуудаас болдог. Үүний зэрэгцээ, тодорхой сайтууд дээр эсвэл сүлжээний төхөөрөмж дээр ачаалал ихтэй цэнхэр дэлгэц гарч ирж магадгүй (жишээлбэл, torrent-ийн үйлчлүүлэгч ашиглах үед). Алдаа гарсан тохиолдолд хамгийн түрүүнд хийх зүйл бол ашигласан сүлжээний адаптерын анхны драйверуудыг суулгах явдал юм (зөөврийн компьютер үйлдвэрлэгчийн вэбсайтаас эсвэл таны MP загварт тусгайлан гаргасан эх хавтангийн үйлдвэрлэгчийн вэбсайтаас, эх хавтангийн загварыг хэрхэн яаж олохыг үзнэ үү).
- dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys - видео карт драйверуудтай холбоотой асуудал байж магадгүй юм. DDU ашиглан видео картны драйверуудыг бүрэн арилгахыг хичээ (видео карт драйверуудыг хэрхэн устгахыг үзнэ үү), AMD, NVIDIA, Intel сайтуудаас хамгийн сүүлийн үеийн драйверуудыг суулгах (видео картны загвараас хамаарч).
- ks.sys - энэ нь янз бүрийн драйверуудын тухай ярьж болох боловч хамгийн түгээмэл тохиолдол бол Skype-г суулгах, эхлүүлэх үед SYSTEM SERVICE ажиллуулах kc.sys алдаа юм. Энэ нөхцөл байдалд шалтгаан нь ихэнхдээ вэбкамеруудын жолооч, заримдаа дууны карт байдаг. Вэб камерын хувьд энэ шалтгаан нь зөөврийн компьютер үйлдвэрлэгчээс гаргадаг хувийн драйвертай яг холбоотой байхаас гадна бүх зүйл нь стандартын дагуу зөв ажилладаг (төхөөрөмжийн менежер дээр очоод, вэбкамер дээр хулганы баруун товчийг дарна уу. Драйверийг шинэчлэх) - "Драйвер хайх." энэ компьютер дээр "-" Компьютер дээрх боломжтой драйверуудын жагсаалтаас сонгоно уу ", жагсаалтад бусад тохирох драйвер байгаа эсэхийг шалгана уу).
Хэрэв таны хувьд энэ нь өөр файл юм бол юун түрүүнд Интернетээс үүнийг хайж олохыг хичээгээрэй, магадгүй энэ нь ямар төхөөрөмжийн драйверууд алдааг олж мэдэхийг та мэдэх болно.
СИСТЕМИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭГИЙН алдааг засах нэмэлт аргууд
Дараахь асуудлууд драйвер олдоогүй эсвэл шинэчлээгүй тохиолдолд СИСТЕМИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭГИЙН ҮЙЛ АЖИЛЛАГААНЫ алдаа гарсан тохиолдолд туслах нэмэлт алхамууд байна.
- Хэрэв вирусын эсрэг програм хангамж, галт хана, зар хаагч эсвэл бусад програмыг суулгасны дараа алдаа гарч эхэлсэн бол (ялангуяа лицензгүй програм) аюулаас хамгаалах програмыг суулгаж үзээрэй. Компьютерээ дахин асаахаа бүү мартаарай.
- Хамгийн сүүлийн үеийн Windows 10 шинэчлэлтийг суулгана уу ("Эхлэх" - "Тохиргоо" - "Шинэчлэлт ба Аюулгүй байдал" - "Windows шинэчлэх" - "Шинэчлэлтүүдийг шалгах" товчийг дарна уу).
- Хэрэв саяхнаас бүх зүйл зөв ажиллаж байсан бол компьютер дээр сэргээх цэг байгаа эсэхийг шалгаж үзээрэй (Windows 10 сэргээх цэгүүдийг үз).
- Хэрэв та ямар драйвер асуудал үүсгэснийг ойролцоогоор мэдэж байгаа бол та үүнийг шинэчлэх (дахин суулгах) биш, харин буцаах боломжтой (төхөөрөмжийн менежер дэх төхөөрөмжийн шинж чанар руу очиж "Драйвер" таб дээрх "Буцах" товчийг ашиглана уу).
- Заримдаа алдаа нь диск дээрх алдаанаас үүдэлтэй байж болно (Хатуу дискийг алдааг хэрхэн шалгахыг үзнэ үү) эсвэл RAM (Компьютер эсвэл зөөврийн компьютерын RAM-ийг хэрхэн яаж шалгахыг үзнэ үү). Түүнчлэн, хэрэв компьютер дээр нэгээс илүү санах ойн самбар суулгасан бол та тус бүртэй тус тусад нь ажиллахыг оролдож болно.
- Windows 10 системийн файлын бүрэн бүтэн байдлыг шалгах.
- BlueScreenView-ээс гадна та асуудал үүсгэсэн модулийн талаар хэрэгтэй мэдээллийг өгч болох санах ойн хаялтанд дүн шинжилгээ хийхэд WhoCrashed хэрэгслийг (гэрийн хэрэглээнд үнэгүй) ашиглаж болно. Хөтөлбөрийг эхлүүлсний дараа Анализ хийх товчийг дараад Тайлан табын агуулгыг уншина уу.
- Заримдаа асуудлын шалтгаан нь тоног төхөөрөмжийн драйверууд биш байж болох ч, тоног төхөөрөмж өөрөө - холболт муу эсвэл буруу.
Зарим сонголтууд таны алдааг засахад тусалсан гэж найдаж байна. Хэрэв үгүй бол санах ойд ямар файлууд гарч ирснийг, дараа нь хэрхэн бичсэнийг нарийвчлан тайлбарлаж тайлбарлаж өгнө үү. Магадгүй би туслаж чадна.
