Windows 10-ийг сайжруулсны дараа олон хэрэглэгчид өөрсдийн принтерүүд болон MFP-тэй холбоотой асуудлуудтай тулгарч байсан бөгөөд эдгээр нь систем нь харагдахгүй, эсвэл принтер гэж хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй эсвэл OS-ийн өмнөх хувилбарт байсан шиг хэвлэгддэггүй.
Хэрэв Windows 10 дээрх принтер танд тохирохгүй байвал энэ гарын авлагад асуудлыг засахад туслах нэг албан ёсны болон хэд хэдэн нэмэлт аргууд орсон болно. Би бас Windows 10 дээр алдартай брэндийн хэвлэгчдийг дэмжих талаар нэмэлт мэдээлэл өгөх болно (өгүүллийн төгсгөлд). Тусдаа заавар: 0x000003eb алдааг хэрхэн засах вэ "Принтер суулгаж чадахгүй байна" эсвэл "Windows нь принтертэй холбогдож чадахгүй байна."
Майкрософт принтерийн асуудлыг оношлох
Юуны өмнө та Windows 10 хяналтын самбар дахь оношилгооны хэрэгслийг ашиглан принтертэй холбоотой асуудлуудыг автоматаар шийдэж эсвэл Microsoft-ийн албан ёсны вэбсайтаас татаж авах боломжтой. Үр дүн нь ялгаатай байх эсэхийг мэдэхгүй байна. Гэхдээ миний ойлгосноор хоёулаа сонголтууд ижил байна. Байна.
Хяналтын самбараас эхлэхийн тулд үүн дээр очоод "Асуудлыг олж илрүүлэх" зүйлийг нээгээд дараа нь "Тоног төхөөрөмж, дуу чимээ" хэсэгт "Принтерийг ашиглах" хэсгийг сонгоно уу (өөр арга бол "төхөөрөмж ба принтер рүү ор" гэсэн хэсгийг дарна уу. Тэгээд принтер, хэрэв энэ нь жагсаагдсан бол "Асуудлыг олж засварлах" хэсгийг сонгоно уу. Мөн принтерийн алдааг олж засварлах хэрэгслийг ажиллуулахын тулд файлыг Microsoft-ийн албан ёсны вэбсайтаас татаж авах боломжтой.
Үүний үр дүнд оношилгооны хэрэгсэл ажиллаж эхлэх бөгөөд энэ нь таны принтер зөв ажиллахад саад болох бүх ердийн бэрхшээл байгаа эсэхийг автоматаар шалгаж, хэрэв ийм асуудал илэрвэл тэдгээрийг засах болно.
Үүнээс гадна энэ нь шалгагдах болно: жолооч, жолоочийн алдаа байгаа эсэх, шаардлагатай үйлчилгээнүүдийн ажил, хэвлэгчтэй холбогдох асуудал, хэвлэх дараалал. Эерэг үр дүнг баталгаажуулах боломжгүй ч гэсэн би эхний ээлжинд энэ аргыг ашиглахыг зөвлөж байна.
Windows 10 дээр принтер нэмж байна
Хэрэв автомат оношлогоо ажиллахгүй бол эсвэл таны принтер төхөөрөмжүүдийн жагсаалтад огт харагдахгүй байгаа бол та үүнийг гараар нэмж үзээрэй, Windows 10 дээр байгаа хуучин принтерүүдийн хувьд нэмэлт илрүүлэх сонголтууд байна.
Мэдэгдэлийн дүрс дээр дараад "Бүх тохиргоо" -г сонгоорой (эсвэл та Win + I дарж болно), дараа нь "Төхөөрөмжүүд" - "Принтер ба сканнер" гэсэн хэсгийг сонгоно уу. "Принтер эсвэл сканнер нэмэх" товчийг дараад хүлээнэ үү: магадгүй Windows 10 нь принтерийг илрүүлж, драйверуудыг суулгана (Интернет холбогдсон байх нь зүйтэй юм).
Хоёрдахь тохиолдолд "Хүссэн принтер жагсаалтад байхгүй" гэсэн зүйлийг дарж хайлтын явцын индикаторын дор гарч ирнэ. Та бусад параметрүүдийн дагуу принтерийг суулгах боломжтой болно: сүлжээнд түүний хаягийг зааж, принтер чинь аль хэдийн хуучин болохыг анхаарна уу (энэ тохиолдолд систем нь өөрчлөгдсөн параметрүүдээр үүнийг хайж олох болно), утасгүй принтер нэмж оруулаарай.
Энэ арга нь таны нөхцөл байдалд тохирсон байх боломжтой.
Принтерийн драйверуудыг гар аргаар суулгах
Өнөөг хүртэл юу ч тус болоогүй бол принтер үйлдвэрлэгчийн албан ёсны вэбсайт руу ороод "Дэмжлэг" хэсэгт байгаа принтерийнхээ драйверуудыг хайж олоорой. За, хэрэв тэд Windows 10.-т зориулагдсан бол 8, бүр 7-ийг туршиж үзээрэй. Компьютер дээрээ татаж аваарай.
Суулгалтыг эхлүүлэхийн өмнө хяналтын самбар руу очно уу гэж зөвлөж байна - төхөөрөмжүүд ба принтерүүд, хэрэв таны принтер аль хэдийн байгаа бол (энэ нь илэрсэн, гэхдээ ажиллахгүй), хулганы баруун товчийг дараад системээс устгахыг зөвлөж байна. Үүний дараа драйвер суулгагчийг ажиллуулна уу. Энэ нь бас тустай байж магадгүй: Windows дээр принтерийн драйверыг хэрхэн яаж устгах вэ (Би драйверыг дахин суулгахаас өмнө үүнийг хийхийг зөвлөж байна).
Принтер үйлдвэрлэгчдээс Windows 10-д зориулсан принтерийн дэмжлэг
Доор би алдартай принтер, MFP үйлдвэрлэгчид өөрсдийн Windows 10 дээрх төхөөрөмжийн үйлдлийн талаар юу бичсэн талаар мэдээлэл цуглуулсан.
- HP (Hewlett-Packard) - Тус компани ихэнх принтерүүд ажиллах болно гэж амлаж байна. Windows 7 ба 8.1 дээр ажиллаж байгаа хүмүүс драйверын шинэчлэлтийг шаарддаггүй. Асуудал гарсан тохиолдолд Windows 10-д зориулсан драйверыг албан ёсны сайтаас татаж авах боломжтой болно. Нэмж хэлэхэд, HP вэбсайтад шинэ үйлдлийн системд энэ үйлдвэрлэгчийн принтерүүдтэй холбоотой асуудлыг шийдвэрлэх зааварчилгаатай байдаг.
- Epson - Windows дээрх принтерүүд болон MFP програмуудыг дэмжихээ амлаж байна.Шинэ системд шаардлагатай драйверуудыг тусгай хуудаснаас татаж авч болно. //Www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Canon - үйлдвэрлэгчийн үзэж байгаагаар ихэнх принтерүүд шинэ үйлдлийн системийг дэмжих болно. Жолооч нарыг хүссэн принтерийн загвараа сонгох замаар албан ёсны вэбсайтаас татаж авах боломжтой.
- Panasonic - Windows 10-д зориулсан драйверуудыг ойрын хугацаанд суллахаа амлаж байна.
- Xerox - тэд шинэ OS дээр хэвлэх төхөөрөмжүүдийн ажиллагаатай холбоотой асуудал байхгүй тухай бичдэг.
Хэрэв дээр дурдсан зүйлсийн аль нь ч тус болохгүй бол Google-ийн хайлтыг (мөн энэ зорилгоор энэ хайлтыг хийхийг зөвлөж байна) өөрийн брэнд нэр, загвар, "Windows 10" брэндийн нэр, загвараас бүрдсэн асуултанд ашиглахыг зөвлөж байна. Зарим форумд таны асуудал аль хэдийн яригдаж, шийдэл нь гардаг байх магадлалтай. Англи хэл дээрх сайтуудыг харахаас бүү ай: тэд ихэнхдээ шийдэлтэй тулгардаг бөгөөд хөтөч дээрх автомат орчуулга нь танд юу байгааг ойлгох боломжийг олгодог.
