Өнөөдөр Facebook дээр сайтыг ашиглах явцад гарч буй зарим бэрхшээлийг бие даан шийдвэрлэх боломжгүй байна. Үүнтэй холбогдуулан энэхүү нөөцийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээнд давж заалдах хүсэлтийг бий болгох шаардлагатай байна. Өнөөдөр бид ийм мессеж илгээх аргуудын талаар ярилцах болно.
Технологийн дэмжлэгтэй холбоо барих Facebook-тэй холбоо барьж байна
Бид Facebook-ийн технологийн дэмжлэгтэй холбоотой уриалгыг гаргах хоёр үндсэн аргад анхаарлаа хандуулах болно, гэхдээ үүний зэрэгцээ тэд цорын ганц гарах арга зам биш юм. Нэмж хэлэхэд, энэхүү гарын авлагыг үргэлжлүүлэн уншихаасаа өмнө нийгмийн сүлжээнд туслах төвд очиж, шийдлийг хайж олохоо мартуузай.
Facebook дээрх тусламжийн төв рүү очно уу
Арга 1: Санал хүсэлтийн маягт
Энэ тохиолдолд дэмжлэгтэй холбоо барих журам нь тусгай санал хүсэлтийн маягтыг ашиглах хүртэл багасдаг. Энд байгаа асуудлыг аль болох нарийвчлалтай тодорхойлох хэрэгтэй. Цаашид олон нөхцөл байдал тулгарч байгаа тул тус бүрийг өөр өөрөөр тайлбарлаж болно.
- Сайтын дээд самбар дээрх дүрс дээр дарна уу "?" унждаг цэсээр дамжуулан хэсэг рүү орно Асуудлын талаар мэдээлэх.
- Сайтын функцтэй холбоотой асуудал эсвэл бусад хэрэглэгчдийн агуулгын талаар гомдол гаргахаас бусад сонголтуудаас аль нэгийг нь сонгоно уу.
Санал хүсэлтийн хэлбэр нь эмчилгээний төрлөөс хамаарч өөрчлөгддөг.
- Ашиглах хамгийн хялбар сонголт "Ямар нэг зүйл ажиллахгүй байна"Байна. Энд та эхлээд доошоо гарах жагсаалтаас бүтээгдэхүүнийг сонгох хэрэгтэй "Асуудал хаана үүссэн".
Талбай дээр "Юу болсон бэ" асуултынхаа тайлбарыг оруулна уу. Өөрийнхөө бодлыг англи хэл дээр тодорхой, боломжтой болгон хэлэхийг хичээ.
Сайтынхаа хэлийг англи хэл болгон өөрчлөх замаар асуудлынхаа дэлгэцийн агшинг нэмж оруулахыг зөвлөж байна. Үүний дараа дарна уу "Илгээх".
Мөн үзнэ үү: Facebook дээрх интерфейсийн хэлийг өөрчлөх
- Техникийн дэмжлэгээс ирж буй мессежүүд тусдаа хуудсанд харагдах болно. Энд идэвхтэй хэлэлцүүлэг өрнөж байвал санал хүсэлтийн маягтаар хариу өгөх боломжтой болно.
Холбоо барих үед асуудлыг аль болох нарийвчлан тодорхойлсон байсан ч хариу өгөх баталгаа байхгүй. Харамсалтай нь энэ нь ямар ч хүчин зүйлээс хамаардаггүй.
Арга 2: Олон нийтэд туслах
Нэмж дурдахад та доорх холбоосоор Facebook-ийн тусламжийн бүлгээс асуулт асууж болно. Таны хариуцахтай ижил хэрэглэгчид, тиймээс энэ сонголт нь туслах дуудлага биш юм. Гэсэн хэдий ч заримдаа энэ арга нь бэрхшээлийг шийдвэрлэхэд тусалдаг.
Facebook-ийн тусламжийн нийгэмлэг рүү очно уу
- Өөрийн асуудлын талаар бичих бол товшино уу "Асуулт асуу"Байна. Үүнээс өмнө та хуудсыг гүйлгэж, асуулт, хариултын статистиктэй бие даан танилцах боломжтой.
- Гарч буй талбарт нөхцөл байдлынхаа тайлбарыг оруулаад сэдвийг оруулаад товш "Дараагийн".
- Үүнтэй төстэй сэдвүүдийг анхааралтай уншаарай, хэрэв таны асуултын хариулт олдсонгүй бол товчийг ашиглана уу "Надад шинэ асуулт байна".
- Эцсийн шатанд та ямар ч тохиромжтой хэл дээр нарийвчилсан тайлбар нэмэх хэрэгтэй. Түүнчлэн асуудлын зурагтай нэмэлт файл хавсаргахыг зөвлөж байна.
- Үүний дараа дарна уу Нийтлэх - энэ процедурыг дууссан гэж үзэж болно. Хариултыг хүлээн авах хугацаа нь асуултын нарийн төвөгтэй байдал, шийдлийг мэддэг сайт дээрх хэрэглэгчдийн тооноос хамаарна.
Хэрэглэгчид энэ хэсэгт хариулт өгдөг тул бүх асуудлыг тэдэнтэй холбоо барьж шийдэж чадахгүй. Гэхдээ үүнийг анхаарч үзэхэд шинэ сэдвийг бий болгохдоо Facebook-ийн дүрмийг дагаж мөрдөхийг хичээ.
Дүгнэлт
Фэйсбүүк дээр дэмжлэг үзүүлэх дуудлагыг бий болгоход тулгардаг гол асуудал бол англи хэлийг ашиглах шаардлага юм. Энэхүү байрлуулалтыг ашиглан, бодлоо тодорхой илэрхийлж, та асуултынхаа хариуг авах боломжтой.
