Заримдаа удаан хүлээсэн шилжүүлэг нь Yandex.Money түрийвч рүүгээ орж ирэхгүй байх, эсвэл терминал дахь үлдэгдэлээ нөхөхөд та данснаасаа мөнгө хүлээхгүй байх тохиолдол гардаг. Эдгээр асуудлыг шийдвэрлэхийг хичээцгээе.
Терминалаас дүүргэх үед мөнгө орж ирээгүй
Хэрэв та терминалыг нөхөхөд ашигладаг байсан бол мөнгө нь ирээгүй бөгөөд та бүх өгөгдлийг зөв оруулсан бөгөөд чекээ хадгалсан бол терминал дээр асуудал үүсч болзошгүй юм. Эзэмшигчтэй нь холбоо бариарай, түүний холбоо барих хаяг нь баримт дээр хэвлэгдсэн байх ёстой. Хэрэв та чекээ алдсан бол терминалын эзний талаарх мэдээллийг төхөөрөмжөөс өөрөө олж авах боломжтой. Хэрэв эзэмшигч нь мөнгө илгээсэнийг баталгаажуулсан бол Yandex-ийн дэмжлэг рүү захидал бичнэ үү.
Мөнгө шилжүүлэх ажил ирээгүй
Yandex-д хийсэн бүх шилжүүлэг нь шууд хийгддэг бөгөөд ийм үйлдэл бүрийг хянах боломжтой болно. Хэрэв та залилангийн хувилбарыг унагаж, бүх мэдээллийг зөв оруулсан бол шилжүүлгийг хамгаалалтын кодоор хамгаалж болно. Зөвхөн илгээгч таны өмнөөс хүлээсэн бүх үүргийг биелүүлсний дараа л таныг мөнгө хүлээн авахыг хүсч байгаа бол үүнийг тогтооно. Мэдээжийн хэрэг, тэрээр кодыг бас алдаагаар идэвхжүүлж болно. Ямар ч тохиолдолд та илгээгчээс энэ кодыг асуух хэрэгтэй (хэрэв байгаа бол).
Луйвар хийсэн тохиолдолд Yandex техникийн төвтэй холбоо бариарай.
Дашрамд дурдахад, буруу дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулахаас зайлсхийхийн тулд та өөрийн өгөгдөл, шилжүүлгийн хэмжээ зэргийг агуулсан бизнес картыг мөнгөөр илгээх шаардлагатай болно. Дэлгэцийн баруун дээд буланд байрлах дансныхаа товчлуур дээр дарснаар нэрийн хуудас руу орох линкийг олж болно.
Бид танд зөвлөж байна: Yandex Money үйлчилгээг хэрхэн ашиглах талаар
Хэрэв та ийм бэрхшээлтэй тулгарвал хамгийн гол зүйл бол сандрах хэрэггүй. Ямар ч тохиолдолд техникийн дэмжлэг үзүүлэх мэргэжилтнүүдийн тусламжийг үргэлж хайж болно.
