Скайп зэрэг хэдэн жилийн турш ийм дебагласан болон одоо байгаа програмууд бүтэлгүйтэж болно. Өнөөдөр бид "Skype холбогдоогүй, холболт үүсгэж чадахгүй байна" гэсэн алдааг шинжлэх болно. Ядаргаатай асуудлын шалтгаан, түүнийг шийдвэрлэх арга замууд.
Үүнд хэд хэдэн шалтгаан байж болох юм. Интернет эсвэл компьютерийн техник хангамж, бусад програмуудын асуудал. Skype болон түүний серверийг бас буруутгаж магадгүй юм. Skype-тай холбогдоход гарсан бэрхшээлийн эх үүсвэр бүрийг нарийвчлан авч үзье.
Интернэт холболтын асуудал
Skype-тай холбогдоход тохиолддог нийтлэг шалтгаан бол интернетийн дутагдал эсвэл түүний ажлын чанар муу юм.
Холболтыг шалгахын тулд ширээний баруун доод хэсгийг (тавиур) харна уу. Интернэт холболтын дүрсийг тэнд харуулах ёстой. Ердийн холболттой бол дараах байдалтай харагдаж байна.
Хэрэв дүрс дээр загалмай гарч ирвэл асуудал нь Интернетийн урагдсан утас эсвэл компьютерийн сүлжээний самбар дахь эвдрэлтэй холбоотой байж болно. Хэрэв шар өнгийн гурвалжин харагдаж байвал асуудал нь ханган нийлүүлэгчийн талд хамгийн их тохиолддог.
Ямар ч тохиолдолд компьютераа дахин асаана уу. Хэрэв энэ нь тус болохгүй бол үйлчилгээ үзүүлэгчийн техникийн дэмжлэгт хандана уу. Та тусалж, дахин холбогдох хэрэгтэй.
Магадгүй таны интернет холболт муу байна. Энэ нь хөтөч дээрх сайтуудын удаан ачаалал, видео нэвтрүүлгийг жигд үзэх боломжгүй байх гэх мэт зүйлүүдээр илэрхийлэгддэг. Энэ нөхцөлд Skype нь холболтын алдаа өгч магадгүй юм. Энэ нь түр зуурын сүлжээний саатал эсвэл үйлчилгээ үзүүлэгч чанар муутай холбоотой байж болох юм. Сүүлчийн тохиолдолд бид танд интернетийн үйлчилгээ үзүүлдэг компанийг өөрчлөхийг зөвлөж байна.
Хаалттай портууд
Скайп, бусад сүлжээний програмуудын нэгэн адил тодорхой портуудыг ажил дээрээ ашигладаг. Эдгээр портууд хаагдахад холболтын алдаа гардаг.
Skype нь 1024-с их тоо бүхий санамсаргүй порт эсвэл 80 эсвэл 443 тоон портуудтай байх шаардлагатай. Интернет дээр тусгай үнэгүй үйлчилгээ ашиглан порт нээлттэй байгаа эсэхийг шалгаж болно. Зүгээр л порт дугаарыг оруулна уу.
Хаагдсан портуудын шалтгааныг провайдер хориглож магадгүй эсвэл хэрэв та ашиглаж байгаа бол Wi-Fi чиглүүлэгч дээрээ хаасан байж магадгүй юм. Үйлчилгээ үзүүлэгчийн хувьд та компаний халуун утас руу залгаж порт хаах талаар асуулт асуух хэрэгтэй. Хэрэв гэрийн чиглүүлэгч дээр портууд хаагдсан бол та тохиргоог хийж дуусгах хэрэгтэй.
Эсвэл та Skype-д аль портуудыг ажилдаа ашиглахыг асууж болно. Үүнийг хийхийн тулд тохиргоог (Хэрэгслүүд> Тохиргоо) нээнэ үү.
Дараа нь та нэмэлт хэсэгт "Холболт" таб руу очих хэрэгтэй.
Энд та ашиглагдсан портоо зааж өгч болох бөгөөд хэрэв порт нь өөрчлөгдөхгүй бол прокси сервер ашиглахыг идэвхжүүлж болно.
Тохиргоог өөрчилсний дараа, хадгалах товчийг дарна уу.
Антивирус эсвэл галт хана Windows-ийг хаах
Үүний шалтгаан нь Skype-ыг холболтонд саад болох вирусны эсрэг програм эсвэл Windows галт хана байж болох юм.
Вирусны эсрэг програмын хувьд та үүнийг хаасан програмуудын жагсаалтыг харах хэрэгтэй. Хэрэв Skype байгаа бол үүнийг жагсаалтаас хасах хэрэгтэй. Тодорхой үйлдлүүд нь антивирусын програмын интерфейсээс хамаарна.
Үйлдлийн системийн галт хана (галт хана) буруутгах тохиолдолд Skype-г онгойлгох бүх процедур нь стандартын дагуу юм. Бид Windows 10-д Skype-ийг галт ханын блокийн жагсаалтаас хасахыг тайлбарласан болно.
Галт хана цэсийг нээхийн тулд Windows хайлтын мөрөнд "галт хана" гэсэн үгийг оруулаад санал болгож буй сонголтыг сонгоно уу.
Нээх цонхон дээр зүүн талд байгаа програмын сүлжээний ажиллагааг хаах, тайлах үүрэгтэй цэсийг сонгоно уу.
Жагсаалтаас Skype-г олох. Хэрэв програмын нэрний хажууд шалгах тэмдэг байхгүй бол энэ нь холболтын асуудал үүссэн галт хана байсан гэсэн үг юм. "Тохиргоог өөрчлөх" товчийг товшоод бүх тэмдэглэгээг Skype-тай хамт байрлуул. OK товчлуураар өөрчлөлтийг хүлээн авна уу.
Skype-тай холбогдоод үзээрэй. Одоо бүх зүйл ажиллах ёстой.
Skype-ийн хуучин хувилбар
Skype-тай холбогдоход тохиолддог ховор, гэхдээ үүнтэй холбоотой шалтгаан бол програмын хуучирсан хувилбарыг ашиглах явдал юм. Зарим үед хөгжүүлэгчид Skype-ийн зарим хуучирсан хувилбарыг дэмжихээс татгалздаг. Тиймээс Skype-г хамгийн сүүлийн хувилбар болгож шинэчилнэ үү. Skype-г шинэчлэх хичээл танд туслах болно.
Эсвэл та зүгээр л Skype сайтаас програмын хамгийн сүүлийн хувилбарыг татаж аваад суулгаж болно.
Skype татаж авах
Холболтын серверийн хэт ачаалал
Хэдэн хэдэн арван сая хүн Skype-г нэгэн зэрэг ашигладаг. Тиймээс хөтөлбөрт холбогдох олон тооны хүсэлт ирэхэд серверүүд ачааллаа дийлэхгүй байж магадгүй юм. Энэ нь холболтын асуудал болон холбогдох мессежийг хүргэх болно.
Дахин хоёр удаа холбож үзнэ үү. Хэрэв энэ нь амжилтгүй болвол түр хүлээгээд дахин оролдоно уу.
Skype сүлжээнд холбогдох асуудлуудын мэдэгдэж буй шалтгаануудын жагсаалт, энэ асуудлыг шийдэх нь програмыг сэргээж, энэ алдартай програм дээр харилцаа холбоог үргэлжлүүлэхэд тусална гэж найдаж байна.
